Friendoffriends
Il software per la risoluzione dei problemi in remoto consente alle persone di accedere ai computer utilizzando Internet da una posizione remota. Ciò è utile in situazioni in cui è necessario gestire più computer, collegare dispositivi per scopi didattici o per condividere file durante le presentazioni.
Detto questo, questo articolo si concentrerà su uno degli aspetti più importanti del software per la risoluzione dei problemi in remoto, ovvero il supporto.
Per chiunque abbia mai dovuto sedersi a casa o in ufficio in attesa di supporto tecnico, il software di risoluzione dei problemi da remoto è un modo estremamente utile per risparmiare tempo e denaro.
Per le persone alla ricerca di un'opzione più semplice, rapida ed economica rispetto all'assistenza in loco, ecco i 5 migliori software di risoluzione dei problemi in remoto per Windows 10.
Software di riparazione PC remoto per Windows 10
1Radmin 3 (consigliato)
Fornisci supporto remoto interno e risolvi i problemi immediatamente come se fossi davanti al PC remoto.
Radmin è stato sviluppato da Famatech ed è uno dei prodotti più popolari dell'azienda. Puoi utilizzare questo strumento per accedere ai computer dell'ufficio da qualsiasi parte del mondo.
Tuttavia, anche se consente un facile accesso ai file, Radmin è principalmente un software di controllo remoto per la gestione di desktop e server.
Il software per la risoluzione dei problemi in remoto è stato sviluppato per la prima volta nel 1999 e da allora l'azienda lo ha sviluppato e migliorato continuamente.
Può anche essere utilizzato per l'amministrazione del sistema, rendendo l'amministrazione remota del sistema facile ed efficiente per computer e server non presidiati su una LAN o tramite Internet.
Gli amministratori di sistema possono aggiornare il software, risolvere i problemi di PC e server e spegnere i computer da remoto.
Come puoi vedere, le caratteristiche principali di Radmin si concentrano su tre aree principali:
- Supporto remoto
- Amministrazione di sistema
- Accesso da PC remoto
C'è una prova gratuita di 30 giorni, che è sempre apprezzata ma a differenza di alcuni degli altri software elencati di seguito, non esiste un'opzione gratuita.
Famatech ha anche alcune cifre abbastanza impressionanti alle spalle. Ha oltre 17 anni di esperienza nel mercato delle soluzioni software di supporto remoto e 18 milioni di utenti in tutto il mondo.
Anche se è giusto dire che il software non è ricco di funzionalità, Radmin di Famatech è molto bravo a fare il lavoro per cui è stato progettato principalmente.
Vale la pena ricordare che questo strumento è utilizzato dal 40% delle aziende Fortune 500. Queste aziende non possono sbagliare tutte.
- Scarica Radmin 3 dal sito ufficiale
Mikogo (suggerito)
Se stai cercando un software di risoluzione dei problemi in remoto facile da usare, Mikogo è sicuramente quello che dovresti guardare.
Alcune delle caratteristiche principali di Mikogo includono:
- Condivisione del desktop con più partecipanti
- VoIP integrato per le conferenze vocali
- Cambia presentatore
- Controllo remoto da tastiera / mouse
- Scheduler
- Registrazione e riproduzione
- Lavagna multiutente
Grazie a tutte queste funzionalità, puoi risolvere rapidamente i problemi tecnici del tuo cliente.
- Scarica Mikogo dal sito ufficiale
CORRELATO: Le migliori soluzioni antivirus per Windows 10
3Accesso Parallels
Per parafrasare il blurb sul sito web, Parallels Access RAS 16.5 fornisce in remoto applicazioni e desktop ai dipendenti. Consente ai dipendenti di utilizzare applicazioni, desktop e dati da qualsiasi dispositivo ed è facile da distribuire, configurare e mantenere.
Tuttavia, questo non rende davvero giustizia al motivo per cui Parallels Access è un software così popolare.
Il punto in cui Parallels Access si rivela davvero unico è la sua capacità di modificare le app desktop con le stesse dimensioni delle app mobili. Questo è un vero vantaggio per chiunque abbia mai provato a utilizzare il software desktop remoto tradizionale e abbia scoperto che le dimensioni del desktop sul dispositivo mobile ne rendono quasi impossibile l'utilizzo.
Questa funzione è estremamente utile se utilizzi un tablet o un telefono per risolvere problemi tecnici.
In una nota a margine, un'altra importante caratteristica di Parallels RAS è la riduzione della possibilità di perdita di dati o attività dannose. Questo aiuta le organizzazioni quando si tratta di aderire alla conformità dei dati, incluso il GDPR, che è entrato in vigore il 25 maggio 2018.
Le caratteristiche principali di Parallels Access includono:
- Infrastruttura desktop virtuale
- Servizi desktop remoti (RDS)
- PC remoto e infrastruttura desktop ospitata (HDI)
- Containerizzazione Turbo.net
- Microsoft App-V
Con la sua facilità di installazione e utilizzo, in particolare con i dispositivi mobili, Parallels Remote Application Server merita sicuramente di essere preso in considerazione per le esigenze del software di risoluzione dei problemi in remoto.
- Ottieni ora Parallels Access dal sito web ufficiale
CORRELATO: 5 migliori software anti-keylogger gratuiti per il tuo PC Windows
4LogMeIn Rescue
Salvare di LogMeIn è uno dei suoi prodotti più popolari e ci sono molte ragioni per farlo. Ecco alcune delle sue caratteristiche:
- Supporto remoto
- Supporto mobile
- Supporto video (obiettivo)
- Integrazioni e app
- Sicurezza
- Amministrazione e reporting
- Personalizzazione e branding
LogMeIn Rescue ha una serie di funzioni utili Una di queste funzionalità è "Riavvia e ricollega" che può essere eseguita anche se il computer su cui si sta lavorando non è assistito o in modalità provvisoria.
Un'altra caratteristica estremamente utile è "Diagnostica remota", che consente all'utente remoto di ottenere un riepilogo di tutto su una macchina.
Questa funzione funziona particolarmente bene con un'altra funzione che consente di accedere al dispositivo remoto durante i periodi di inattività, ad esempio, durante le pause pranzo o dopo il lavoro.
Scopri di più e scarica Rescue dal loro sito ufficiale.
- CORRELATO: Come rimuovere i pop-up di truffa del supporto tecnico in Windows
FixMe.IT
Mentre FixMe.IT non è la società più vecchia a offrire software per la risoluzione dei problemi in remoto, potrebbe essere una delle meno costose. Inoltre, ottieni molte funzionalità per i tuoi soldi.
Eccone solo alcuni:
- Gestione di più sessioni
- Accesso non presidiato
- Trasferimento di file tramite trascinamento
- Condividi i dati degli appunti
- Chat istantanea
- Strumenti della lavagna
- Eseguire attività amministrative
Una delle migliori caratteristiche di FixMe.IT è il proprio supporto sul sito web. Ci sono una miriade di articoli, il che rende molto più facile lavorare con il programma.
FixMe.IT è una buona alternativa alle piattaforme più avanzate di cui sopra con funzionalità più che sufficienti per le esigenze della maggior parte delle persone.
Questo non è un elenco completo e non significa che sia così, ma spero che ti dia un'idea del software di risoluzione dei problemi a distanza disponibile, non solo per le aziende consolidate ma anche per l'imprenditore che ha appena iniziato.
Ecco alcune altre storie correlate:
- I 10 migliori software anti-hacking per Windows 10
- 5 software di contabilità cloud gratuiti per mantenere i tuoi libri aggiornati al volo
- 5 dei migliori software di eliminazione dei file per Windows 10
- software per Windows 10
- supporto tecnico
- Windows 10
