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I laptop Dell si avviano su una schermata nera in Creators Update [FIX]

I laptop Dell si avviano su una schermata nera in Creators Update [FIX]

Molti proprietari di laptop Dell che hanno installato Windows 10 Creators Update sui propri computer hanno riscontrato problemi con la schermata nera all'avvio. Più specificamente, i laptop Dell potrebbero riattivarsi con uno schermo nero dopo aver chiuso e aperto il coperchio.

La buona notizia è che questo problema riguarda solo tre modelli di laptop Dell: Alienware 17 R4, Precisione M7710 e Precisione M6800. Per ripristinare il display, gli utenti devono eseguire un riavvio forzato. Sfortunatamente, il problema si ripresenta la prossima volta che gli utenti chiudono e aprono il coperchio.

Ecco come un utente descrive questo problema:

Il mio computer si è aggiornato ieri sera all'aggiornamento del creatore e questa mattina ho uno schermo nero con solo il cursore del mouse. Sembra che tutto sia lì sul mio desktop, il cursore cambia in un singolo clic quando si trova su un'icona e posso digitare qualcosa nell'area chiedimi qualsiasi cosa. (non posso vedere cosa sto digitando).

Come riparare lo schermo nero dopo l'avvio in Creators Update

Lo schermo nero è causato da un problema noto con il driver video GeForce utilizzato in questi modelli di laptop e in Creators Update.

Per risolvere questo problema, puoi scaricare e installare l'hotfix del driver GeForce che NVIDIA ha rilasciato per risolvere questo problema. Puoi scaricare l'hotfix dalla pagina di supporto di NVIDIA.

Anche il driver video aggiornato viene rilasciato a questi dispositivi tramite Windows Update.

Hai riscontrato questo problema su altri modelli di laptop? In questo caso, scarica l'hotfix di NVIDIA e utilizza la sezione dei commenti qui sotto per dirci se questa azione ha risolto il problema.

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