Molti utenti di Windows Phone 8 e Windows Phone 8.1 sono presumibilmente colpiti da un fastidioso errore quando provano ad aggiornare determinate app, come WhatsApp, Instagram, PDF Reader e altri. Ecco alcune potenziali soluzioni.
Recentemente, nei forum della community di supporto Microsoft, qualcuno si è lamentato di uno strano codice di errore. Ecco cosa ha detto: "il mio telefono dice che ho un aggiornamento e scarica al 13% le fermate e dice errore 801882d2, cosa significa che ho bisogno di aiuto". Dopo aver cercato online alcune soluzioni, ecco cosa sono riuscito a trovare. Se ti capita di sapere come risolvere questo problema, faccelo sapere. Ed ecco cosa dice un altro:
Questo è successo qualche giorno fa sul mio Nokia 920 con Windows Phone 8. Ho provato ripetutamente ad aggiornarlo con lo stesso errore ogni volta. Non riesco a disinstallarlo perché l'opzione di disinstallazione è disattivata quando tengo premuta l'icona dell'app e viene visualizzato il piccolo menu. Ho anche provato a reinstallare dal mio account Microsoft senza modifiche e reinstallare tramite l'app store: mi indirizza semplicemente alla stessa pagina di download sul telefono che ha già fallito. Sono grato per i suggerimenti su come rimuoverlo e ricominciare o aggiornarlo con successo.
Come correggere gli errori durante l'aggiornamento delle app di Windows Phone?
- La cosa più immediata da fare sarebbe provare a reinstallare le tue app
- Se questo non funziona, prova a ripristinare il telefono. Ecco come farlo:
Metodo software:
Premere il pulsante Start (menu) quindi selezionare Impostazioni dall'elenco dei programmi.
Scorri verso il basso fino a Informazioni, quindi scorri fino alla fine della pagina
Fare clic sul pulsante Ripristina il telefono per ripristinare a fondo il dispositivo Windows Phone 8
Metodo del pulsante hardware:
Per eseguire un hard reset, tieni premuti i pulsanti di accensione, riduzione volume e fotocamera finché il telefono non vibra. Quindi rilascia il pulsante di accensione e tieni premuti gli altri due pulsanti per altri 3-5 secondi. Il telefono dovrebbe ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Mi dispiace che al momento non abbiamo altre soluzioni, ma ti terremo aggiornato se dovessero apparire.
Aggiornamento 2018: Questo problema non ha ancora ricevuto alcuna soluzione per risolverlo sui forum ufficiali. Molti utenti hanno scelto di cambiare il proprio telefono e sono passati ad un altro sistema operativo del telefono. Questa potrebbe essere una soluzione definitiva che non è economica, ma se non risolvi il problema e non puoi utilizzare il telefono, potresti pensare di acquistarne uno nuovo. Nel caso in cui arrivi a correggere questo errore, facci sapere nei commenti quali soluzioni ti hanno aiutato.
Leggi anche: Dopo l'aggiornamento forzato a Windows 8.1, il computer continua a spegnersi [correzione]
Nota dell'editore: Questo post è stato originariamente pubblicato nel settembre 2014 e da allora è stato rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.
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