Se stai utilizzando il sistema operativo Windows sui tuoi dispositivi mobili, devi essere sicuramente incappato nel codice di errore 805a8011. Questo di solito si verifica quando si tenta di installare o aggiornare l'applicazione mobile da Windows Store.
Il codice di errore 805a8011 potrebbe essere dovuto a problemi relativi al problema di connessione dell'app, spazio di archiviazione insufficiente, problemi di sincronizzazione con l'account Microsoft e molti altri. Abbiamo compilato un elenco di soluzioni per risolvere il problema del codice di errore 805a8011 sui tuoi dispositivi mobili.
Come correggere l'errore 805a8011
Soluzione 1: cambia la tua rete
Cambiare la connessione a Internet dovrebbe risolvere il problema del codice di errore 805a8011. Se hai utilizzato una rete Wi-Fi pubblica, puoi disconnetterla e utilizzare un'altra connessione Internet. Puoi anche utilizzare un altro Internet mobile a seconda del caso e provare ad accedere a Windows Store.
Soluzione 2: libera lo spazio di archiviazione
Il problema con il codice di errore 805a8011 potrebbe essere causato da uno spazio di archiviazione basso o insufficiente sul telefono cellulare. È necessario liberare spazio in modo da consentire ai dispositivi mobili Windows di ospitare nuove applicazioni o aggiornare app già esistenti. Questo può essere fatto eliminando app, video, musica, foto e altri file indesiderati fino a un minimo di 100 MB. Il codice di errore 805a8011 dovrebbe probabilmente essere corretto con questo metodo.
Soluzione 3: controlla le impostazioni di data e ora
Il codice di errore 805a8011 può essere visualizzato a causa delle impostazioni di data e ora errate nel sistema operativo del telefono. Controllare le impostazioni di data / ora e fuso orario per assicurarsi che siano corrette. Disabilitare l'aggiornamento automatico di data e ora tramite Internet e impostare manualmente i parametri di data / ora. Riavvia il telefono Windows, riconnettiti a Internet e accedi a Windows Store.
- Leggi anche: Microsoft lancia una nuova categoria di telefoni Windows
Soluzione 4: sincronizza il tuo account Microsoft
A causa di dati non specificati, Microsoft potrebbe impedirti di accedere all'account Microsoft per motivi di sicurezza. Controlla se tutti i campi del tuo profilo Microsoft sono pieni. Prima di procedere, è necessario accedere dal PC al proprio account Microsoft, compilare tutti i campi forniti e accettare il contratto di licenza. Segui questi passi:
- Accedi al tuo account Microsoft e assicurati che i servizi Microsoft funzionino correttamente. Se non hai un profilo Microsoft, registrati a Windows Live
- Nel tuo dispositivo mobile Windows, vai su Impostazioni
- Fare clic su Email + account
- Tieni premuto sull'account Microsoft
- Tocca il menu "Sincronizza"
Dopo questi passaggi, si consiglia vivamente di riavviare il dispositivo mobile e accedere a Windows Store. Prova a scaricare nuove app o ad aggiornare le app installate. Questa soluzione dovrebbe risolvere il problema dell'errore 805a8011.
Soluzione 5: ripristina il tuo telefono Windows
Il ripristino del telefono Windows e il ripristino delle impostazioni predefinite dovrebbero probabilmente risolvere il problema del codice di errore 805a8011. Prima di procedere, si consiglia vivamente di eseguire il backup di file come documenti, contatti, musica, immagini, video, musica e altri file importanti. Per eseguire il backup dei file, segui questi passaggi:
- Sul tuo dispositivo mobile Windows, vai su "Impostazioni"
- Tocca il menu "Backup"
- Quindi, tocca l'opzione "App + Impostazioni"
- Per eseguire il backup solo delle tue impostazioni, tocca Impostazioni Backup
- Per eseguire il backup solo delle tue app, tocca App Backup.
Nota: è molto importante eseguire il backup di elementi importanti prima di ripristinare il telefono Windows.
Sono disponibili due passaggi per ripristinare i dispositivi mobili Windows, ovvero soft reset o hard reset.
Passaggi per il soft reset
- Mentre il tuo dispositivo mobile Windows è in uno stato attivo, premi e tieni premuti i pulsanti Volume e Accensione finché non senti che il telefono vibra.
- Rilascia i pulsanti in seguito e attendi che il dispositivo si riavvii automaticamente.
- Verifica se puoi accedere a Windows Store o meno.
Con il metodo di ripristino software, se si riceve ancora il codice di errore 805a8011, è necessario utilizzare il metodo di ripristino completo. La soluzione di ripristino hardware è disponibile per dispositivi mobili Windows 8 e Windows 8.1.
Nota: il tuo dispositivo mobile Windows tornerà allo stato di fabbrica quando lo reimposti.
Passaggi per l'hard reset (Windows 8, Windows 10)
Per i dispositivi mobili Windows 8 e Windows 10, segui questi passaggi per il ripristino completo:
- Spegni il tuo dispositivo mobile Windows
- Tieni premuto il tasto Volume giù e collega il caricabatterie. Il tuo dispositivo Windows inizierebbe a mostrare un segno esclamativo (!) Sullo schermo
- Quindi, premere i tasti come nell'ordine seguente:
- Alza il volume
- Volume basso
- Energia
- Volume basso.
Il tuo telefono Windows verrà riavviato automaticamente. Hai ripristinato con successo il tuo telefono Windows 8.
Passaggi per l'hard reset (Windows 8.1)
I dispositivi mobili Windows 8.1 possono essere ripristinati a freddo seguendo questi passaggi:
- In stato attivo, vai su "Impostazioni"
- Nel menu Impostazioni, tocca Informazioni
- Procedi toccando il menu “Ripristina il tuo telefono”
- Quindi, due avvisi appariranno sullo schermo. Toccare "Sì" per procedere al passaggio successivo
- Il tuo dispositivo mobile si riavvierà automaticamente
Hai ripristinato con successo il tuo dispositivo mobile Windows 8.1.
- Leggi anche: Le migliori app di realtà aumentata per Windows 10 Mobile
In conclusione, le soluzioni di cui sopra possono correggere l'errore 805a8011 sui dispositivi mobili Windows. Ora puoi installare nuove app o aggiornare le app esistenti.
STORIE CORRELATE DA VERIFICARE:
- Fischio finale! EA smetterà di supportare FIFA Mobile sui telefoni Windows
- L'interesse di Microsoft per iOS fa sentire traditi gli utenti di telefoni Windows
- Cosa sta succedendo con i telefoni Windows? Lumia 735 è andato per sempre?
- Windows Phone