Connettersi con persone di tutto il mondo non è mai stata una sfida per Disney. Nonostante ciò, molti utenti di social media hanno affermato di aver avuto problemi ad accedere a Disney Plus il primo giorno in cui è stato pubblicato.
Disney non è riuscita ad anticipare l'elevato livello di domanda per il loro servizio il giorno del lancio, ma gli utenti Disney Plus non sono ancora in grado di accedere correttamente. Incontrare problemi di accesso quando cerchi di accedere ai fantastici contenuti della Disney può essere fastidioso. Un utente ha dichiarato:
Ho avuto problemi con l'accesso, al momento del login mi è stato dato un codice di errore 83 e mi è stato detto di contattare l'assistenza. Non so se è ancora completamente risolto o meno, ma il mio servizio è di nuovo attivo e funzionante dopo che non funziona affatto.
Che tu sia così fortunato o no, Errore 83 è di gran lunga uno degli errori più comuni che incontri. Vediamo come puoi risolvere questi problemi di accesso.
Cosa posso fare quando non riesco ad accedere all'account Disney Plus?
1. Correzioni di accesso generali
- Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email che hai usato per iscriverti e seleziona l'opzione che corrisponde a quello che hai usato quando ti sei registrato per la prima volta a Disney Plus.
- Se in precedenza hai effettuato l'accesso utilizzando Facebook o Google e non hai ancora trasferito il tuo accesso al tuo indirizzo email, fallo il prima possibile.
- Potresti provare ad accedere senza aver precedentemente dimostrato i tuoi dettagli di pagamento. Non puoi farlo poiché questi dettagli sono necessari per completare l'abbonamento.
2. Eseguire un ciclo di alimentazione
- Spegni il dispositivo che stai utilizzando per guardare Disney Plus.
- Spegni il modem e il router con il pulsante di accensione e scollegalo dalla fonte di alimentazione.
- Riavvia sia il modem che il router.
- Quindi, riavvia il dispositivo di streaming.
- Infine, riavvia Disney Plus e prova a cercare di nuovo il tuo account Disney Plus.
Tieni presente che molti utenti affermano che il codice di errore viene visualizzato mentre si trovano sul Wi-Fi dell'università o dell'ufficio. Se sono su dati cellulari, allora va benissimo. Stranamente, altri riferiscono di avere problemi solo quando sono su una connessione cellulare. Passare al Wi-Fi fa il trucco per loro.
Questa incostanza porta a una sola conclusione. È necessario un ciclo di alimentazione. Quindi, spegni completamente il tuo dispositivo di streaming e poi riavvialo. Come spesso lo consigliamo, non immagini nemmeno come un ciclo di accensione di base aggiorni la tua connessione e risolva la maggior parte dei tuoi problemi tecnici.
3. Elimina l'app e reinstallala
- Elimina la tua app Disney Plus seguendo il protocollo standard per il dispositivo che stai utilizzando.
- Quindi, spegni il dispositivo e riaccendilo.
- Passa alla vetrina digitale delle app del tuo dispositivo e cerca Disney Plus.
- Scarica l'app sul tuo dispositivo.
- Accedi con l'email e la password del tuo account.
Quando tutto il resto fallisce, elimina l'app Disney Plus, scaricala dall'app store del tuo dispositivo e prova ad accedere di nuovo. Fortunatamente, è incredibilmente facile farlo, quindi segui i passaggi precedenti.
Con così tanti contenuti tra cui scegliere, non puoi smettere di risolvere questo problema. A volte c'è stato anche un successo limitato disattivando il Wi-Fi e lo streaming su LTE, ma è utile solo quando si ha un piano illimitato.
Inoltre, Disney Plus non funziona così bene con le VPN. Potrebbe essere la soluzione più sicura per accedere a quell'enorme libreria di contenuti quando Disney Plus non è ancora disponibile nel tuo paese, ma non esitare a tenere traccia delle prossime versioni.
In breve, il 31 marzo 2020 è previsto il debutto nei mercati di tutta l'Europa occidentale, inclusi Regno Unito, Germania o Francia. Inoltre, dai un'occhiata ai migliori router VPN che potresti utilizzare per facilitare il processo.
Le nostre soluzioni ti hanno aiutato? Se hai trovato una soluzione che non abbiamo ancora scoperto, faccelo sapere nei commenti qui sotto. Molto probabilmente lo apprezzeremo!
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