RIPARA i problemi della videocamera di Google Hangouts

Entrare in contatto con le persone care non è mai stato così facile da quando è arrivato Internet. Inoltre, sono emersi programmi di tutti i tipi che includono funzionalità di messaggistica istantanea, videochiamate e altro ancora.

Un ottimo esempio di tali programmi è Google Hangouts, un prodotto software di comunicazione sviluppato da Google a cui puoi accedere facilmente tramite il tuo browser web.

Sfortunatamente, anche un servizio di un gigante del software come Google non è al sicuro da problemi occasionali.

Ad esempio, gli utenti hanno segnalato di avere problemi con il feed della videocamera durante l'utilizzo del servizio.

La mia webcam funziona correttamente con altre app eccetto Google Hangout. L'hangout dice che la fotocamera si sta avviando, ma non funziona alla fine. Ho già verificato se non ho consentito a Hangout di accedere alla mia webcam, cosa che ho fatto, quindi penso che non sia un problema. Per favore aiuto. Non sono sicuro che sia correlato, ma non posso nemmeno condividere il mio schermo tramite Hangout.

Poiché Google Hangouts è molto popolare, abbiamo deciso di esaminare alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi in modo che tu possa finalmente divertirti a utilizzare questo strumento al massimo delle sue capacità.

Come posso risolvere il problema con la fotocamera di Google Hangouts che non funziona?

1.Assicurati che il tuo hardware non sia da biasimare

• Assicurati che il microfono, la fotocamera e gli altoparlanti siano collegati al computer e accesi.
  • Se hai feed video ma non suoni, assicurati che il microfono non sia disattivato
• Se colleghi l'hardware tramite USB, controlla se è necessario installare software o driver dal produttore del dispositivo.
• Assicurati che nessun altro programma sul tuo PC stia utilizzando la fotocamera o il microfono quando utilizzi Google Hangouts
• Guarda nella parte inferiore della finestra della videochiamata di Google Hangouts e assicurati di aver acceso il microfono o la fotocamera.

2. Assicurati che le impostazioni di Hangouts siano impostate correttamente

1. Apri il browser e avvia Google Hangouts in una nuova scheda
2. Nella parte superiore della finestra della videochiamata, scegli impostazioni 
3. Assicurarsi che sia selezionato il dispositivo corretto per ciascuna impostazione
   • Puoi cambiarlo usando usando il Freccia in giù
     • telecamera
       • Se la tua fotocamera funziona, vedrai il tuo video in alto a destra
     • Microfono
       • Per testare il microfono, parla ad alta voce e chiedi se l'altra persona può sentirti
     • Altoparlanti
       • Per testare gli altoparlanti, fare clic su Test

3. Eseguire un riavvio del PC o semplicemente riavviare la chiamata

1. Esci dalla videochiamata corrente
2. Chiudi il tuo browser
3. Avvia di nuovo il browser
4. Torna a una finestra di Google Hangouts e prova a chiamare di nuovo la persona
5. Se non funziona, riavvia semplicemente il PC

Il tuo browser può anche essere il motivo per cui Hangouts sta riscontrando problemi. Prova alcune di queste alternative!

4. Assicurati che l'altra persona non sia quella con problemi video

Se hai provato tutti i metodi sopra menzionati, forse il problema non è con te ma con la persona con cui stai cercando di parlare.

Detto questo, chiedi semplicemente loro di seguire gli stessi passaggi per la risoluzione dei problemi sopra menzionati e di provare a eseguire una videochiamata con loro in seguito.

Se i problemi persistono, visita il forum di Hangouts per ricevere aiuto da persone esperte che utilizzano Hangouts.

Se nessuno dei passaggi sopra menzionati produce risultati, una buona idea sarebbe quella di segnalare il problema.

1. Nella parte superiore della finestra della videochiamata, fai clic su Di Più
2. Selezionare Risposta
3. A sinistra, scegli se vuoi includere uno screenshot.
   • Questo può essere di grande aiuto con i problemi tecnici.
   • È possibile evidenziare o oscurare qualsiasi area della foto.
4. Descrivi il tuo problema e cerca di essere il più specifico e preciso possibile
5. Clic Spedire

Domande frequenti: ulteriori informazioni su Google Hangouts

• Come si utilizza Google Hangout?

Apri il browser, vai su hangouts.google.com o apri Hangouts in Gmail. È simile a come ti connetteresti a Google Meet.

• Google Hangout è gratuito?

Sì, Google Hangouts è generalmente gratuito. Tuttavia, se desideri effettuare chiamate sui numeri di telefono e ti trovi al di fuori degli Stati Uniti o del Canada, potrebbero essere applicate alcune tasse, analogamente a come useresti Skype.

• Google Hangouts mostra il tuo numero di telefono?

Google Hangouts mostrerà il tuo numero di telefono verificato solo quando effettui le chiamate sul tuo dispositivo Android o iOS. Tuttavia, puoi modificare questa impostazione in modo che solo coloro che ti hanno già nell'elenco dei contatti del telefono possano vederti.

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