Risolve la fotocamera di Microsoft Teams che non funziona su PC e Mac

Parte del moderno ambiente di lavoro è avere incontri faccia a faccia con i tuoi colleghi, oltre alla possibilità di chattare da remoto. Una via di mezzo tra i due è tenere videoconferenze e molti strumenti di collaborazione hanno questa caratteristica.

Uno di questi strumenti di collaborazione è Microsoft Teams, una piattaforma unificata in cui gli utenti possono chattare, inviare elementi, tenere conferenze e altro ancora.

Tuttavia, non tutte le cose stanno andando bene per Microsoft Teams, dal momento che molti utenti hanno segnalato di avere problemi con esso. Più precisamente, dicono che Microsoft Teams non riesce a rilevare le loro webcam, soprattutto durante le videoconferenze.

Ho un Lenovo Ideapad Y70 con una fotocamera integrata e Windows 10 Home. La mia azienda utilizza MS Teams e posso accedere e vedere e sentire tutti e loro possono sentirmi, ma la mia faccia è congelata o non appare affatto. Ho disinstallato Teams diverse volte, assicurandomi che tutto fosse aggiornato. Non riesco a farlo funzionare.

Fortunatamente questo problema è piuttosto comune, quindi nel tempo sono state trovate tante soluzioni che si sono dimostrate efficaci. Questo è il motivo per cui abbiamo compilato questa guida passo passo in modo che tu possa utilizzare la tua fotocamera in Microsoft Teams in modo efficiente.

Non sei un grande fan di Microsoft Teams? Perché non provare queste ottime alternative!

Come posso far funzionare la mia fotocamera in Microsoft Teams?

1.Assicurati che Microsoft Teams disponga dell'autorizzazione per utilizzare la webcam

In Windows 10 è necessario fornire alle app le autorizzazioni per utilizzare i componenti hardware. Ciò include dare a programmi come Microsoft Teams o Skype il permesso di usare la tua webcam.

Puoi autorizzare le app a utilizzare la tua webcam seguendo questi passaggi:

1. stampa Chiave di Windows + io
2. Vai a Privacy
3. Selezionare telecamera
4. Assicurati che Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera è attivato
5. Inoltre, assicurati che Scegli le app che possono utilizzare la tua fotocamera è attivato per i team.
6. Se capita che sia già acceso, spegnilo e lascialo così per alcuni secondi prima di riaccenderlo.

2. Aggiorna tutti i tuoi driver

Un motivo comune per cui la fotocamera non viene rilevata nei vecchi driver della fotocamera. Ecco perché è bene mantenere tutti i tuoi driver aggiornati all'ultima versione.

Per una guida più dettagliata su come aggiornare tutti i tuoi driver, consulta questa guida dedicata.

Puoi anche scegliere di aggiornare automaticamente i tuoi driver poiché potresti danneggiare permanentemente il tuo PC se scarichi e installi una versione sbagliata del driver.
Per questo, ti consigliamo di provare uno strumento dedicato che cerca automaticamente le ultime versioni dei driver per il tuo PC. Uno dei migliori è IObit Driver Booster 7, uno dei programmi più recenti per proteggere i tuoi driver dai creatori di Advanced System Care. È scaricabile gratuitamente e fa un ottimo lavoro nel mantenere i tuoi driver attivi e funzionanti.

• Scarica ora IObit Driver Booster 7 gratuito

3. Eseguire la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi

Possono verificarsi vari problemi che possono influire sulla funzionalità della fotocamera, ecco perché si consiglia di utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi.

1. stampa Inizio
2. Vai a impostazioni
3. Selezionare Aggiornamento e sicurezza 
4. Clic su Risolvi i problemi

4. Registrare nuovamente la webcam

1. stampa finestre + X
2. Vai a Gestore dispositivi
3. Guarda sotto Dispositivi di imaging
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della fotocamera e selezionare Disinstalla
5. Clic ok
6. Selezionare Azione
7. Scegliere Cerca modifiche hardware
8. Riavvia il PC

Seguendo queste guide, dovresti essere in grado di far funzionare nuovamente la tua webcam in Microsoft Teams.

Hai trovato utile questa guida? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.

Domande frequenti: ulteriori informazioni su Microsoft Teams

• Quali fotocamere funzionano con Microsoft Teams?

Per sfruttare appieno le funzionalità delle videoconferenze di Microsoft Teams, l'approccio migliore consiste nell'utilizzare un dispositivo prodotto da partner certificati. Per controllare l'elenco delle webcam certificate da Microsoft Teams, vai alla pagina di supporto di Microsoft e scorri verso il basso fino alle telecamere.

• Quanto lontano può vedere una webcam?

La maggior parte delle webcam è in grado di acquisire immagini nitide fino a 10-30 piedi. Tuttavia, la qualità delle immagini dipende anche da altri fattori, comprese le impostazioni della luce e della webcam.

• Una videocamera portatile può essere accesa senza luce?

Quando la fotocamera del laptop è accesa, è presente una spia LED che conferma che il dispositivo sta registrando attivamente le immagini. Tuttavia, i programmi malware possono hackerare il firmware della webcam del laptop in modo da accenderlo senza attivare l'indicatore LED. Per questo motivo, è sempre meglio tenere un adesivo sulla webcam quando non la usi.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a dicembre 2019 e da allora è stato aggiornato per freschezza e accuratezza.

• aggiustare la webcam
• Codici di errore di Microsoft Teams
• software di produttività