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FIX codice errore Microsoft Teams caa20004

FIX codice errore Microsoft Teams caa20004

Quando si tratta di società multinazionali, ottenere una chiave di licenza per centinaia o forse anche migliaia di PC può essere piuttosto costoso. Questo è qualcosa che si applica anche alle licenze degli strumenti collaborativi.

Ecco perché un programma gratuito, come Microsoft Teams, può essere un'ottima scelta. Questo accurato strumento di collaborazione viene fornito in bundle con la suite Microsoft Office, ma puoi anche scaricarlo gratuitamente come download separato.

Tuttavia, questo programma è ancora soggetto a problemi occasionali. Ad esempio, alcuni utenti hanno segnalato di aver ricevuto un codice di errore caa20004 durante il primo processo di accesso

A seconda delle impostazioni degli oggetti Criteri di gruppo a livello aziendale, questo problema può essere abbastanza frequente. Stando così le cose, abbiamo creato questa guida passo passo che ti mostrerà esattamente cosa fare per aggirare questo problema.


Cosa causa il codice di errore di MS Teams caa20004?

Qualsiasi app dipendente da Azure Active Directory come Microsoft Teams utilizza un percorso ottimizzato per il primo processo di accesso per accedere. Lo fa con gli endpoint di autenticazione WS-Trust Kerberos di ADFS.

Se il tuo primo tentativo di accesso non riesce, come nel caso precedente, il client proverà a eseguire una sessione di accesso interattiva che viene presentata come una finestra di dialogo del browser web.

Tuttavia, i nuovi client Office e ADAL proveranno prima solo la versione WS-Trust 1.3 dell'endpoint per l'autenticazione integrata di Windows. L'unico problema è che la funzione non è abilitata per impostazione predefinita.


Stanchi di Microsoft Teams? Dai un'occhiata a questo articolo per un elenco di ottime alternative


Come posso correggere il codice di errore di MS Teams caa20004?

Abilitare WS-Trust 1.3 per SSO client desktop sul server ADFS onprem che dispone di una configurazione federata con tenant Azure AD eseguendo il comando seguente.

È inoltre necessario abilitare sia i moduli che l'autenticazione di Windows (WIA) nei criteri di autenticazione globali.

Seguendo questi passaggi, non dovresti più ricevere un codice di errore caa20004 quando provi ad accedere a Microsoft Teams.

Nota: Come puoi immaginare, questi passaggi sono qualcosa che solo l'amministratore IT può seguire. Pertanto, se tu ei tuoi colleghi riscontrate questo errore, in qualità di amministratore IT seguire i passaggi sopra descritti.

Se sei a conoscenza di un altro modo per risolvere questo problema, condividilo nella sezione commenti qui sotto in modo che anche altri utenti possano provarlo.

Domande frequenti: ulteriori informazioni su Microsoft Teams

Ecco quattro delle cause più comuni che ti impediscono di accedere a Microsoft Teams:

Tieni presente che le credenziali di Windows che utilizzi per accedere non devono essere diverse dalle credenziali di Office 365.

L'autenticazione moderna è un metodo di autenticazione che include SSO (single sign-on) in base al quale Microsoft Teams rileva che hai già inserito le tue credenziali in un'altra app e non richiede che tu le inserisca di nuovo. In questo modo, non è più necessario inserire la posta elettronica e la password quando si avvia una nuova sessione di Microsoft Teams.

Il codice di stato degli errori di accesso di Microsoft Teams fornisce informazioni aggiuntive agli amministratori IT per diagnosticare il problema. In base al codice di stato, sapranno quali procedure di risoluzione dei problemi utilizzare per prime.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel febbraio 2020 e da allora è stato aggiornato per freschezza e accuratezza.

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