Risolto il problema con il touchscreen che non funzionava sul laptop ASUS

I problemi con i touchscreen sono abbastanza comuni, specialmente su Windows 8 / 8.1 dove Microsoft stava ancora sperimentando l'input ibrido. Ci sono vari problemi segnalati, glitch e prestazioni scarse sui laptop Asus alimentati da Windows 8. Ma, ovviamente, il problema più grave è quando il touchscreen non reagisce affatto.

A tale scopo, abbiamo elencato le soluzioni più comuni, quindi assicurati di controllarle di seguito. Se hai riscontrato problemi con il touchscreen, queste istruzioni dovrebbero tornare utili.

Come risolvere i problemi del touchscreen sui laptop Asus in Windows 8 / 8.1

Sommario:

Reinstallare i driver grafici
Controlla i driver del touchscreen compatibili con HID
Ripristina la calibrazione per il touchscreen
Disabilita la sospensione selettiva USB
Aggiorna il tuo sistema

Soluzione 1: reinstallare i driver grafici

Come abbiamo già affermato, questi problemi improvvisi del touchscreen emergono principalmente dopo che Windows aggiorna i driver da solo. Ci sono vari driver nel gioco, ma la cosa migliore con cui iniziare è reinstallare i driver grafici.

Tuttavia, si consiglia di saltare le risorse di sistema mentre lo si fa. Quello che devi fare è navigare sul sito Web di supporto Asus ufficiale, individuare il tuo dispositivo e scaricare i driver appropriati.

Per alleggerirti, ecco come farlo in pochi semplici passaggi:

Vai al Download Center di Asus, qui.
Immettere il nome del dispositivo e individuare i driver della GPU.
Scarica il pacchetto driver ed estrailo.
Ora, nella barra di ricerca di Windows, digita Dispositivo e apri Gestione dispositivi dall'elenco dei risultati.
Espandere Schede video.
Fare clic con il tasto destro sulla GPU e fare clic su "Aggiorna software driver".
Scegli di cercare i driver sul tuo PC e vai al pacchetto di driver che hai scaricato e decompresso.
Attendi il completamento dell'installazione e riavvia il laptop.

Aggiorna i driver manualmente

Se non vuoi il fastidio di aggiornare i driver manualmente, ti consigliamo vivamente di farlo automaticamente utilizzando lo strumento Driver Updater di Tweakbit. Questo strumento è approvato da Microsoft e Norton Antivirus. Dopo diversi test, il nostro team ha concluso che questa è la migliore soluzione automatizzata. Di seguito puoi trovare una guida rapida su come farlo:

1. Scarica e installa TweakBit Driver Updater.
2. Una volta installato, il programma inizierà automaticamente la scansione del PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater verificherà le versioni dei driver installati rispetto al database cloud delle ultime versioni e consiglierà gli aggiornamenti appropriati. Tutto quello che devi fare è attendere il completamento della scansione.
3. Al termine della scansione, si ottiene un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Rivedi l'elenco e verifica se desideri aggiornare ogni driver individualmente o tutto in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" in basso per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.

Nota: Alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi dovrai premere più volte il pulsante "Aggiorna" finché tutti i suoi componenti non saranno installati.

Soluzione 2: controllare i driver del touchscreen compatibili con HID

Mentre ci riferiamo ai driver, c'è la possibilità che i driver del touchscreen siano quelli che causano il problema. Questi driver sono per lo più generici e Windows Update dovrebbe essere sufficiente per iniziare. Quello che devi fare è cercare il punto esclamativo accanto ai driver del touchscreen conformi a HID.

In questo caso, i driver del touchscreen sono difettosi, quindi non sarai in grado di utilizzare questa funzione sul tuo laptop / ibrido Asus. Ecco come controllare i driver del touchscreen compatibili con HID e risolvere il problema in questione:

Nella barra di ricerca di Windows, digita Dispositivo e apri Gestione dispositivi.
Passa a Dispositivi interfaccia utente ed espandi questa sezione.
Fare clic con il tasto destro del mouse sui driver del touchscreen compatibili con HID, fare clic su "Aggiorna software driver" nel menu contestuale.
Qui puoi aggiornare individualmente tutti i driver del touchscreen conformi a HID o selezionare quelli con il punto esclamativo e aggiornare solo quelli.
Inoltre, fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni rispettivo driver e apri Proprietà.
In Risparmio energetico, deseleziona "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia".
Al termine, riavvia il laptop.

Soluzione 3: reimpostare la calibrazione per il touchscreen

Un'altra possibile soluzione per il comportamento scorretto del touchscreen è ripristinare le impostazioni di calibrazione. Vale a dire, non è insolito che gli aggiornamenti di Windows interferiscano con le tue impostazioni, modificandole nel processo. Ciò può causare una grande varietà di errori e il touchscreen non fa eccezione.

Segui queste istruzioni per ripristinare le impostazioni di calibrazione e, si spera, risolvere definitivamente i problemi del touchscreen:

Nella barra di ricerca di Windows, digita Calibra e apri "Calibra lo schermo per input penna o tocco".
Nella scheda Display, fare clic su Reimposta per ripristinare i valori di calibrazione predefiniti.
Conferma le modifiche e riavvia il PC.

Soluzione 4: disabilitare la sospensione selettiva USB

Il passaggio precedente ha riguardato la gestione dell'alimentazione dei singoli dispositivi. Tuttavia, c'è molto di più nelle impostazioni di alimentazione di questo. Vale a dire, molti utenti sono riusciti a risolvere il problema disabilitando la sospensione selettiva USB, un'opzione che disabilita automaticamente l'USB per preservare la potenza e aumentare la longevità della batteria.

Questo può essere fatto seguendo questi passaggi:

Fare clic sull'icona della batteria e aprire le opzioni di alimentazione.
Fare clic su "Modifica impostazioni piano" sotto il piano di alimentazione preferito.
Seleziona "Modifica impostazioni risparmio energia avanzate".
Espandi Impostazioni USB> Impostazione sospensione selettiva USB.
Imposta entrambe le opzioni su "Disabilitato" e conferma le modifiche.

Soluzione 5: aggiorna il sistema

Questa non è l'ultima risorsa (una reinstallazione pulita è ancora un'opzione), ma in questo modo potrai mantenere i tuoi file incolumi mentre ripristini il sistema ai suoi valori originali. Questa procedura è semplice da eseguire e dovrebbe essere sicura. Tuttavia, per ogni evenienza, ti consigliamo di eseguire il backup dei dati dalla partizione di sistema prima di iniziare.

Segui queste istruzioni per ripristinare il tuo laptop Asus ai valori predefiniti:

Apri Impostazioni.
Fare clic su Aggiorna e ripristina.
Fare clic su Ripristino.
Espandi "Aggiorna il PC senza influire sui file".
Fare clic su Inizia.

Infine, se nessuno dei passaggi di cui sopra ha funzionato per te, assicurati di inviare il biglietto al produttore. I touch screen sono un argomento delicato (nessun gioco di parole) e il più delle volte sono difficili da affrontare da soli se il problema è emerso a causa di un malfunzionamento dell'hardware.

Inoltre, non dimenticare di condividere i tuoi pensieri sull'argomento o di aggiungere alcune soluzioni alternative. Puoi farlo nella sezione commenti qui sotto.

Nota dell'editore: Questo post è stato originariamente pubblicato nell'aprile 2015 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.

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