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La merce delle prestazioni impeccabili di Microsoft Store è un campo inesplorato per alcuni utenti. Oltre agli errori già standardizzati con il codice distintivo, alcuni utenti segnalano blocchi accompagnati rispettivamente da schermate nere, blu o bianche, quando si tenta di accedere allo Store in Windows 10.
Questo è un grave problema che rende Microsoft Store completamente inutilizzabile, quindi abbiamo preparato alcune delle soluzioni più comuni per risolverlo. Nel caso in cui stai guardando la schermata vuota invece delle offerte dello Store, assicurati di controllarle di seguito.
Come risolvere gli errori di schermata nera, blu o bianca in Windows 10 Store
- Esegui la risoluzione dei problemi di Windows
- Scarica lo strumento di risoluzione dei problemi alternativo
- Disabilita alcune applicazioni di terze parti
- Reimposta i dati della cache del negozio
- Controlla la connessione
- Assicurati che l'ora e la regione siano impostate correttamente
- Esegui SFC e DISM
- Registrare nuovamente lo Store con PowerShell
- Aggiorna Windows
- Ripristina il tuo PC
1: eseguire la risoluzione dei problemi di Windows
Lo strumento di risoluzione dei problemi automatizzato integrato che Microsoft ha fedelmente introdotto con Windows 10 ha una percentuale di successo piuttosto bassa. Tuttavia, quando si verifica qualcosa di simile, dovremo distribuire tutti i passaggi disponibili prima di inviare il rapporto di errore a Microsoft. Quindi, senza fretta, spostiamoci nell'elenco iniziando con la risoluzione dei problemi delle app di Windows.
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Segui le istruzioni per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows dedicato e, si spera, risolvere il problema a portata di mano:
- stampa Tasto Windows + I per aprire il file impostazioni app.
- Apri il Aggiornamento e sicurezza sezione.
- Selezionare Risolvi i problemi.
- Scorri fino in fondo ed espandi ""App di Windows Store"Risoluzione dei problemi.
- Clicca sul "Esegui questo strumento di risoluzione dei problemi"Pulsante.
2: Scarica lo strumento di risoluzione dei problemi alternativo
Come abbiamo già detto sopra, lo strumento di risoluzione dei problemi automatizzato integrato è poco brillante per la maggior parte degli errori complessi riscontrati dagli utenti di Microsoft Store. Inoltre, per questo o per qualche altro motivo, Microsoft fornisce agli utenti lo strumento scaricabile specializzato in problemi di Windows \ Microsoft Store. Invece di concentrarsi su app alternative, questo strumento si concentrerà sui problemi all'interno dello Store stesso.
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Se non sei abituato al suo utilizzo, assicurati di controllare questi passaggi:
- Scarica il file risoluzione dei problemi. Il link ufficiale per il download si trova qui.
- Vai al percorso di download e eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Clic Il prossimo e segui le istruzioni.
3: disabilita alcune applicazioni di terze parti
Queste varianti di schermate vuote non puntano esclusivamente al bug del negozio. Vale a dire, ci sono buone probabilità che alcune delle applicazioni di terze parti possano aver influito sulle prestazioni dello Store. La prima scelta va alle soluzioni antivirus che tendono a bloccare l'esecuzione di Microsoft Store. Non vogliamo puntare il dito, ma sembra che McAfee abbia bloccato Store per alcuni utenti.
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Tuttavia, ci sono sicuramente altre soluzioni antimalware che possono provocare lo stesso risultato indesiderato. Quindi assicurati di disabilitare l'antivirus per il momento e riavvia lo Store. Inoltre, ti consigliamo di disabilitare VPN o proxy se tendi a usarli. Possono anche ostruire la connessione allo Store e quindi il risultato potrebbe essere lo stesso: errore di schermata nera, blu o bianca vuota.
4: Reimposta i dati della cache del negozio
Quando le cose vanno storte con Microsoft Store, la soluzione più comune che puoi applicare, oltre alla risoluzione dei problemi di Windows, è eseguire l'eseguibile preinstallato. Per rendere le cose semplici, "wsreset.exe" è il comando che dovrai eseguire per ripristinare la cache del negozio. Dopo averlo fatto, il possibile danneggiamento causato dai dati della cache accumulati dovrebbe essere risolto.
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Ecco come farlo in pochi semplici passaggi:
- Vicino Microsoft Store.
- Nella barra di ricerca di Windows, digita wsreset.
- Fare clic con il tasto destro su WSreset ed eseguilo come amministratore.
- Riavvia il PC e cerca le modifiche.
5: controlla la connessione
La connessione può essere un possibile motivo per schermate di errore nere, bianche o blu che gli utenti hanno esperienza. Assicurarsi che la connessione sia ben stabilita è essenziale, quindi ti consigliamo di eseguire un controllo standard sia del software che delle apparecchiature prima di poter passare a passaggi aggiuntivi.
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Segui queste istruzioni per confermare che la connessione non è la cosa che richiama i problemi di Store:
- Prova a disabilitare VPN / proxy per il momento.
- Ripristina il PC e il router / modem.
- Usa la connessione cablata invece del wireless.
- Eseguire la risoluzione dei problemi di connessione.
