Quando il client desktop OneDrive riscontra problemi di sincronizzazione, potrebbe generare l'errore thumbs.db di OneDrive. Questo errore si verifica in genere a causa dei tipi di file non validi che OneDrive non riesce a caricare.
Diversi utenti di OneDrive for Business hanno segnalato problemi simili in Comunità Microsoft Forum:
Sto riscontrando problemi di sincronizzazione relativi alla presenza di numerosi file "Thumbs.db" che One Drive mi dice sono presenti nelle mie cartelle.
Tuttavia, questi file non esistono.
In questo articolo, abbiamo elencato un paio di suggerimenti per la risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere l'errore thumbs.ds di OneDrive sul tuo PC.
Come forzare l'eliminazione dei file thumbs.db di OneDrive?
1. Elimina i file thumbs.db dalla cartella OneDrive
- Apri Esplora file di Windows.
- Vai al file Una guida cartella.
- I file thumbs.db sono tipi di file non validi e solitamente nascosti per impostazione predefinita.
- Nella cartella OneDrive fare clic su Visualizza> Opzioni.
- Clicca su Visualizza e scegli Mostra file, cartelle e unità nascosti.
- Trova tutti i file thumbs.db nella cartella ed eliminali.
- Riavvia il client OneDrive e prova a sincronizzare.
Poiché i file Thumbs.db sono tipi di file non validi, l'eliminazione di qualsiasi file con estensione risolverà i problemi relativi alla sincronizzazione di OneDrive.
2. Verificare la presenza di aggiornamenti in sospeso
- Se il problema si verifica a causa di un bug nel client desktop Microsoft OneDrive, controlla se Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per risolvere il problema.
- Avvia l'app di Microsoft Store e cerca Una guida.
- Scarica e installa eventuali aggiornamenti in sospeso facendo clic su Aggiornare.
- Riavvia il client OneDrive e verifica eventuali miglioramenti.
3. Reimpostare il client OneDrive
- Clicca su Inizio e seleziona impostazioni.
- Vai a App> App e funzionalità.
- Cerca il file Una guida app.
- Clicca su Una guida e seleziona Opzioni avanzate.
- Scorri verso il basso e fai clic su Terminare. Clicca su Terminare se ti viene chiesto di confermare.
- Scorri verso il basso e fai clic su Ripristina. Clicca su Ripristina di nuovo quando viene chiesto di confermare.
- Riavvia il client OneDrive e controlla se i problemi di sincronizzazione sono stati risolti.
Se hai problemi ad aprire l'app Impostazioni, dai un'occhiata a questo articolo per risolvere il problema.
Ripristina utilizzando un comando
- stampa Tasto Windows + R per aprire Esegui.
- Digita il seguente comando nel file Correre casella e fare clic ok.
% localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe / reset - Avvia OneDrive e procedi con il processo di installazione e verifica eventuali miglioramenti.
4. Eseguire lo strumento Pulitura disco
- premi il finestre tasto per visualizzare la barra di ricerca.
- genere Pulizia disco.
- Clicca su Pulizia disco dal risultato della ricerca.
- Nel Pulizia disco selezionare la finestra C: guidare.
- Clic ok continuare. Lo strumento eseguirà una scansione rapida e rileverà tutti i file che puoi eliminare dal sistema.
- Sul Pulizia disco Menu, assicurati di controllare il "Miniature" opzione.
- Clic ok procedere.
- Disco Pulire cancellerà i file selezionati.
- Al termine, avvia l'account OneDrive e controlla se il problema è stato risolto.
Problemi con l'eliminazione di tutti i file spazzatura? Segui questa guida per risolvere i problemi di pulizia del disco e salvare l'unità.
5. Reinstallare il client OneDrive
- Clicca su Inizio e seleziona impostazioni.
- Vai a App> App e funzionalità.
- Cerca l'app OneDrive e selezionala.
- Clicca su Disinstalla.
- Puoi reinstallare l'app OneDrive dal file Microsoft Store.
Ed è così che puoi sbarazzarti dell'errore thumbs.db per sempre. Se hai altre domande o suggerimenti, lasciali nella sezione commenti qui sotto e saremo sicuri di controllarli.
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