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Negli ultimi anni, Microsoft ha avuto molti problemi con il suo hardware. La serie Surface Pro è stata pubblicizzata come i principali concorrenti di MacBook e Chromebook, ma, almeno nel reparto hardware, non sono stati all'altezza. Uno degli errori debilitanti più comuni su Surface Pro 4 è il Schermo nero della morte dopo che gli utenti hanno messo il dispositivo in modalità Sospensione o Ibernazione.
Surface Pro 4 è bloccato su Black Screen of Death?
Anche se molti utenti esperti di tecnologia hanno segnalato un problema software, non abbiamo mai trovato una soluzione relativa al software per questo evento indesiderato. Almeno se vuoi mantenere la modalità "Sleep" come opzione. Puoi sempre accedere a Opzioni risparmio energia e, nel menu Avanzate, abilitare l'ibernazione e mantenerlo invece.
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Due soluzioni (che funzionano per la maggior parte degli utenti) riguardano soluzioni alternative hardware. La cosa negativa di questo è che - oltre all'ovvio sforzo extra che un utente di un dispositivo premium deve dedicare alla risoluzione del problema - non lo risolverà per sempre. Potrebbe non risolverlo affatto e sarà necessario il servizio di garanzia.
Prova a rimuovere l'adattatore CA e scarica completamente la batteria. Quindi tieni premuto il pulsante di accensione per circa un minuto. Successivamente, collega l'adattatore e prova a mettere il tuo SP4 in modalità Sleep. Un'altra soluzione è riscaldare Surface Pro 4, ma non lo consigliamo in quanto può portare a problemi anche gravi e la garanzia potrebbe essere compromessa.
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Ad eccezione di questi due, non siamo riusciti a trovare una soluzione o anche una soluzione alternativa che possa risolvere il problema in modo definitivo. Se sei a conoscenza di una soluzione alternativa applicabile in questo scenario, sentiti libero di comunicarcelo nella sezione commenti qui sotto.
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