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Nel corso degli anni, Microsoft è nota per offrire un supporto esteso per una varietà di prodotti e servizi offerti. Ciò che significa supporto esteso, in sostanza, è che al termine del periodo di supporto regolare, i clienti possono beneficiare di un periodo di supporto aggiuntivo, a volte con una tariffa inclusa.
Con Office 2007, Microsoft sembra aver intrapreso un nuovo percorso per non offrire un supporto esteso. In una dichiarazione ufficiale, Microsoft ha affermato che gli utenti di Office 2007 non avranno più la possibilità di estendere il supporto, ma continueranno a ricevere supporto regolare fino alla fine di quel periodo. L'ancora di salvezza per Office 2007 verrà interrotta tra 12 mesi, quindi gli utenti che amano ancora utilizzare la versione 2007 di Microsoft della suite per ufficio hanno ancora molto tempo per adattarsi e passare a una versione più recente.
Il ragionamento alla base di questo improvviso abbandono di Office 2007 è che la clientela richiede un supporto sempre meno esteso per Office 2007 a causa del fatto che molte persone stanno eseguendo l'aggiornamento a Office 365, l'ultima versione di Office. Con la crescente popolarità di Office 365, Office 2007 è rimasto indietro a tal punto che Microsoft non ritiene più opportuno ricevere un supporto esteso.
Microsoft consiglia alle persone che attualmente utilizzano Office 2007 di consultare il proprio account manager in modo che possano pianificare in anticipo e prepararsi per le modifiche imminenti o persino prepararsi per una migrazione dei servizi a versioni più recenti che forniscono ancora supporto esteso. Tuttavia, poiché il supporto esteso cesserà solo tra 12 mesi e il supporto regolare è ancora in vigore, c'è ancora molto tempo per adottare misure.
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