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Microsoft sta ora affrontando una raffica di critiche da parte di utenti sconvolti che hanno Outlook che si blocca ogni volta all'avvio. Il bug, che Microsoft ha riconosciuto, sta interessando più client in tutte le organizzazioni.
L'avvio di Outlook si arresta in modo anomalo
Gli arresti anomali all'avvio di Outlook mettono in difficoltà gli utenti online, da Twitter a Reddit. Il problema sembra interessare l'account aziendale di Office 365 e i proprietari di Outlook 2016.
Secondo uno degli utenti interessati, Outlook si apre per 2 secondi prima di bloccarsi con un codice di eccezione 0xc0000005. Il problema è così diffuso che questo utente ha dichiarato di aver ricevuto cinque segnalazioni al riguardo in 10 minuti.
Ho appena ricevuto 5 chiamate in 10 minuti sull'apertura e chiusura di Outlook per 2 secondi. Qualcuno sta riscontrando questo problema? Fai quelle 6 chiamate. Sembra essere 365 business su tutti gli account.
Ancora un altro utente segnala:
Ho appena ricevuto il mio secondo rapporto oggi sull'arresto anomalo di Outlook per l'utente finale. Sto lavorando al primo ora e non si aprirà nemmeno in modalità provvisoria con outlook.exe / safe.
Su Twitter, l'utente Lennon Kaufman afferma di riscontrare lo stesso problema con Outlook 2016, che non è connesso a nessun account di Office 365. Hanno anche problemi di arresto anomalo con Outlook 2019 connesso a uno scambio basato su Microsoft 365.
Soluzione
Tramite l'account Twitter di Microsoft 365 Status, Microsoft ha affermato che sta esaminando se un aggiornamento recente ha attivato gli arresti anomali all'avvio di Outlook.
A parte questo, sembra che il bug non influisca su Outlook sul Web o sui client mobili. Questo spiega perché Microsoft suggerisce di tornare a queste alternative come soluzione temporanea.
Stiamo esaminando un problema che riguarda l'accesso degli utenti a Outlook. Ulteriori dettagli possono essere trovati nel centro di amministrazione sotto EX218604.
- Microsoft 365 Status (@ MSFT365Status) 15 luglio 2020
Nel frattempo, alcuni utenti su Reddit affermano che il rollback dell'aggiornamento ha risolto il problema per i loro client Outlook.
Ad esempio, l'utente Quintalis afferma di aver utilizzato CMD per risolvere il problema. L'utente segnala di aver iniziato a riscontrare il problema di arresto anomalo di Outlook dopo l'installazione degli aggiornamenti del Patch Tuesday del 14 luglio 2020.
Ho una soluzione, dopo che questo ha colpito molti dei nostri clienti. L'esecuzione di un rollback lo ha risolto, deve essere un cattivo aggiornamento dell'ufficio.
Quindi, anche tu stai riscontrando problemi di arresto anomalo all'avvio di Outlook? Faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
- Ufficio 365
- Errori di Outlook
