Outlook non si connette al server e a Gmail [Risolto]

Outlook è il servizio di posta elettronica di fatto utilizzato dalla maggior parte delle aziende e dei privati e, proprio come altri programmi, anche questo può avere problemi di prestazioni, tra gli altri problemi tecnici.

Uno dei problemi comuni e noti è che Outlook non risponde o non si connette, cosa che di solito si verifica per uno dei motivi seguenti:

Gli ultimi aggiornamenti non sono stati installati
Outlook è utilizzato da un altro processo
Outlook sta caricando contenuto esterno in un messaggio di posta elettronica
Un componente aggiuntivo installato interferisce con il programma
Le cassette postali sono troppo grandi
La cartella AppData viene reindirizzata a un percorso di rete
I programmi di Office devono essere riparati
I file di dati sono danneggiati o danneggiati
Il software di protezione non è aggiornato o è in conflitto con Outlook
Il tuo profilo utente è danneggiato

Altre cause hanno a che fare con software e hardware come specifiche del computer insufficienti, prestazioni di scrittura insufficienti per i file di Outlook, problemi di indicizzazione della ricerca, chiusura di file incompleti (PST / OST) e molti feed RSS, tra gli altri.

Problemi simili che possono essere risolti allo stesso modo:

Outlook non si connette al server Exchange - poiché l'errore non è correlato al tipo di server, le soluzioni risolveranno anche questo problema.
Outlook non si connetterà tramite VPN - potrebbe essere possibile che SMTP sia bloccato dalla VPN. Scopri come riparare Outlook se non si connette tramite VPN.
Outlook non si connetterà all'account di Office 365 - se le credenziali sono corrette, applica le soluzioni di questo articolo.

In ogni caso, se trovi che Outlook non risponde o non si connette, prova le soluzioni seguenti per risolverlo.

Come risolvo Outlook che non risponde o non si connette?

Correzioni generali
Correggi il file PST
Disabilita il reindirizzamento della directory AppData
Annulla l'integrazione di Outlook con Microsoft Office Communicator
Disabilitare i componenti aggiuntivi del software antivirus installati in Outlook
Crea un gruppo di invio / ricezione separato per i tuoi feed RSS
Crea un nuovo profilo Outlook
Chiudi qualsiasi finestra di dialogo aperta
Ripara i programmi di Office

1. Correzioni generali

Assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti di sistema per la suite Office che stai utilizzando: i requisiti minimi di sistema non offrono prestazioni ottimali
Verifica di eseguire l'ultima build di Outlook
Verifica che i tuoi file PST / OST non siano grandi in quanto le dimensioni possono causare problemi di prestazioni come la sospensione dell'app durante operazioni tipiche in Outlook come leggere, spostare o eliminare e-mail.
- Una dimensione fino a 2 GB offrirà una buona esperienza utente.
- Più di 4 GB iniziano le pause e man mano che aumentano a 10 GB o più, Outlook non risponde o non si connette.
Verifica che il tuo computer abbia un SSD di prima generazione o un disco rigido a rotazione lenta che causerà il mancato funzionamento di Outlook o il problema della connessione a causa delle prestazioni nelle operazioni
Verifica di non avere troppi elementi in una cartella in quanto influiranno sulle prestazioni. spostare diversi elementi in cartelle separate in un negozio o un archivio e utilizzare Disponi per: Data
La connessione a Exchange in modalità in linea influisce sulle prestazioni di Outlook e sull'esperienza utente complessiva
Se sono installati componenti aggiuntivi non essenziali, rimuoverli da Outlook.
- Per visualizzare i componenti aggiuntivi installati, fare clic su Centro protezione> Strumenti> Componenti aggiuntivi.
- Outlook può anche utilizzare estensioni client di Microsoft Exchange Server che possono causare problemi di prestazioni.
  - Per vedere queste estensioni, fare clic su
    Estensioni client di Exchange > Gestiscielenco > Componenti aggiuntivi > fare clic Partire.
  - Il Gestione componenti aggiuntivi la finestra di dialogo mostrerà queste estensioni.
Eseguire Outlook in modalità provvisoria per determinare se il problema di prestazioni è causato da componenti aggiuntivi.
- In modalità provvisoria, i componenti aggiuntivi COM di Outlook e le estensioni client di Exchange Server sono disabilitati.
- Se il problema scompare in modalità provvisoria, probabilmente uno dei componenti aggiuntivi sta causando il problema di prestazioni.
- Disabilita tutti gli elementi che non usi regolarmente, quindi riavvia Outlook o disabilita i componenti aggiuntivi rimanenti uno per uno.
- Se ciò non risolve il problema con Outlook che non risponde e non si connette, potrebbe non essere causato da un componente aggiuntivo.

2. Correggi il file .PST

Uso Stellar Repair for Outlook per eseguire un'operazione di riparazione sul file .pst.

Poiché il file .PST è fondamentale per le prestazioni di Outlook, mantenerlo in buone condizioni è fondamentale. Microsoft Outlook esegue già alcune operazioni di pulizia in background.

Una combinazione di fattori, tuttavia, può impedire l'esecuzione della pulizia e il danneggiamento del file.

I tecnici IT di solito riparano i file pst danneggiati per risolvere una serie di problemi con Outlook come il basso tempo di risposta dall'app, la ricerca di Outlook non funziona e problemi di connessione.

Questo strumento ha requisiti di sistema bassi ed è compatibile con tutte le versioni di Windows. Supporta MS Outlook 2019, 2016 e versioni precedenti.

Stellar Repair for Outlook

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3. Disabilitare il reindirizzamento della directory AppData

Esci da Outlook.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Correre, quindi digita regedit.exe e poi premete ok.

Nell'editor del Registro di sistema, individuare e quindi fare clic sulla seguente sottochiave:

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell Folders

Individua e fai doppio clic AppData
Nella casella Dati valore digitare % USERPROFILE% \ AppData \ Roaming quindi fare clic su
Esci dall'editor del registro.

Se la cartella AppData viene reindirizzata a un percorso di rete, ciò può influire sulle prestazioni di Outlook, poiché alcuni dati come firme e-mail e dizionario sono archiviati in quella cartella, che deve attendere il completamento delle operazioni di lettura e scrittura nella directory.

4. Annullare l'integrazione di Outlook con Microsoft Office Communicator

In Outlook fare clic su Opzioni sotto Utensili
Clic Altro scheda e deseleziona il Visualizza lo stato in linea accanto al nome di una persona casella di controllo sotto Nomi delle persone
Clic ok.
Riavvia Outlook.

5. Disabilitare i componenti aggiuntivi del software antivirus installati in Outlook

Se il tuo antivirus include l'integrazione con Outlook, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni. È possibile disabilitare l'integrazione o i componenti aggiuntivi del software antivirus installati in Outlook.

Potrebbe essere necessario contattare il produttore dell'antivirus su come configurare il software antivirus per escludere qualsiasi integrazione o scansione in Outlook.

6. Creare un gruppo di invio / ricezione separato per i feed RSS

Outlook non risponderà o non si connetterà se stai sincronizzando molti feed RSS in Outlook.

Per impostazione predefinita, i feed RSS vengono sincronizzati automaticamente a intervalli prestabiliti. Se hai troppi feed, Outlook potrebbe non rispondere.

Un gruppo di invio / ricezione separato per i tuoi feed RSS ti consentirà di sincronizzarli su richiesta rispetto agli intervalli impostati.

7. Creare un nuovo profilo di Outlook

Chiudi Outlook.
Aperto Pannello di controllo
Scegliere Profili utente
Clic Mail
Clic Mostra profili.
In TE103999994, apri il file App menu, scegli Pannello di controllo > Mail > Mostra profili.
Scegliere Inserisci, e nel Nome del profilo scatola,
Digitare un nome del profilo, e fare clic ok.
Immettere un indirizzo e-mail e una password per l'account e-mail principale che si utilizza in Outlook, quindi seguire i passaggi per creare il profilo.
Vai a Mostra profili dialogo
Scegliere Richiedi un profilo da utilizzare.
Avvia Outlook e scegli il tuo nuovo profilo.

Il tuo profilo di messaggistica di Outlook potrebbe essere configurato in modo errato, quindi la creazione di un nuovo profilo potrebbe risolvere Outlook che non risponde o non si connette.

Se questo risolve il problema di Outlook che non risponde o non si connette, torna a Mostra profili finestra di dialogo ed eliminare il vecchio profilo.

8. Chiudere qualsiasi finestra di dialogo aperta

A volte Outlook non risponde finché non si chiude una finestra di dialogo aperta. Verificare la presenza di questi e vedere quali potrebbero impedire a Outlook di rispondere.

Se non ce n'è, controlla che Outlook non stia funzionando su un processo lungo o lungo poiché ciò causa problemi di prestazioni.

9… Riparare i programmi di Office

Ciò risolve i problemi con Outlook che non risponde o non si connette.

Chiudi tutti i programmi di Office in esecuzione
Aperto Pannello di controllo
Scegliere Programmi e caratteristiche.
Nell'elenco dei programmi installati, fai clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Office (la tua versione) e quindi scegli Riparazione

Qualcuna di queste soluzioni ha aiutato a risolvere Outlook che non risponde o non si connette? Fateci sapere lasciando un commento qui sotto.

Domande frequenti: ulteriori informazioni sulla connessione di Outlook agli errori del server

Come risolvo Outlook che non si connette?

Questo problema è stato risolto nella nostra guida Outlook non si connette.

Perché la mia email non si connette al server?

Se stai usando una VPN, guarda come sbloccare la porta SMTP. Altrimenti, controlla la tua connessione Internet e le credenziali.

Qual è la versione più recente di Outlook?

La versione più recente dovrebbe essere trovata nell'evoluzione dell'articolo di Outlook.

Nota dell'editore: Questo post è stato originariamente pubblicato nell'aprile 2014 e da allora è stato rinnovato e aggiornato nel luglio 2020 per freschezza, accuratezza e completezza.

Errori di Outlook