Oggigiorno sempre più consumatori si stanno orientando verso più download digitali, ma è davvero una buona cosa avere un backup fisico del tuo acquisto di software, specialmente quando parliamo di qualcosa di così importante come Windows 8.
Avere un DVD di backup del software Windows 8 o Windows 8.1 è estremamente utile, poiché ne avrai sicuramente bisogno quando lo reinstallerai su un nuovo laptop. Ma un utente si è lamentato sui forum di supporto Microsoft di non essere in grado di acquistare un nuovo DVD di backup, indipendentemente dal metodo di pagamento che aveva provato. Forse ti trovi nella stessa situazione, quindi guarda rapidamente di cosa si lamenta:
Ho ordinato la mia copia di Windows 8 nel dicembre 2012, il mio laptop deve essere cancellato e devo reinstallarlo in seguito. Volevo ordinare un backup del DVD ma non me lo permette. Dice "Si è verificato un problema con il tuo ordine. Verifica i tuoi dati di pagamento e riprova. " indipendentemente dal metodo di pagamento selezionato, anche se i fondi disponibili sono PIÙ che sufficienti in ogni account. Quando si sceglie PayPal, non mi viene nemmeno chiesto di accedere. Ho provato a chiamare la linea di ordinazione, ma ora sono in attesa da oltre un'ora. Voglio solo ordinare il mio dvd 🙁
Contatta il supporto Microsoft
Ho cercato online una possibile soluzione a questo problema, ma non sono riuscito a trovarne uno, quindi, ciò che devi davvero fare è contattare il team di supporto Microsoft per risolvere il problema. Inoltre, da quanto sta dicendo l'utente, non è del tutto chiaro se stia cercando di acquistare un nuovo backup del DVD o semplicemente di recuperare quello vecchio, quindi l'ho contattato per lasciare un commento con la situazione completa.