Surface Book 2 non si accende? Ecco come ripristinarlo

Il dispositivo Surface Book 2 è unico nel suo genere, infatti, è pubblicizzato come il Surface più potente di sempre, con una potenza quattro volte superiore rispetto a prima e una durata della batteria fino a 17 ore.

Altre caratteristiche che lo rendono il laptop definitivo per l'esecuzione di app potenti includono i suoi processori Intel Core quad-core, le migliori prestazioni grafiche con le ultime GPU NVidia GeForce e molto altro ancora da utilizzare al lavoro o in viaggio.

È leggero e potente, inoltre ha una tastiera retroilluminata e un display progettato per il tocco e la penna per Surface. Tuttavia, poiché Surface Book 2 utilizza una batteria agli ioni di litio, significa che la quantità di tempo che dura varia a seconda di ciò che fai con il tuo Surface.

Se tuo Surface Book 2 non si accende, potresti vedere una schermata nera senza il logo di Surface o non succede nulla quando premi il pulsante di accensione, oppure Surface sembra essere spento in uno stato di risparmio energetico.

Potrebbe essere necessario controllare la batteria o vedere se la spia di alimentazione si accende quando è collegata a un alimentatore, altrimenti provare le soluzioni seguenti.

FIX: Surface Book 2 non si accende

1. Risoluzione dei problemi generali
2. Premi una volta il pulsante di accensione
3. Riattiva Surface con i tasti di scelta rapida
4. Forza un riavvio
5. Installare aggiornamenti
6. Pulisci i connettori

1. Risoluzione dei problemi generali

Le prime cose da verificare quando Surface Book 2 non si accende sono la batteria e la ricarica. Verificare anche la presenza di eventuali danni alla porta di ricarica, al connettore di alimentazione o al cavo di alimentazione. Assicurati che le connessioni siano sicure e che nulla sia collegato alla porta di ricarica USB dell'alimentatore.

Surface è progettato per funzionare al meglio con l'alimentatore incluso. Puoi anche fare quanto segue:

• Passa al connettore di alimentazione di Surface.Se il tuo Surface ha una porta USB-C e lo usi per caricare il dispositivo, passa al connettore di alimentazione di Surface fornito con Surface per caricarlo più velocemente.
• Controllare la spia del connettore di alimentazione, se la spia LED sul connettore di alimentazione è accesa o meno. Se la luce è spento potrebbe essere necessario sostituire l'alimentatore. Se la luce è lampeggiante, rimuovi il connettore di alimentazione da Surface e verifica nuovamente la presenza di danni o detriti che potrebbero causare una cattiva connessione. Se la spia continua a lampeggiare, sostituire l'alimentatore.

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2. Premere una volta il pulsante di accensione

Questo dovrebbe accendere Surface o riattivarlo dalla sospensione. È normale che Surface impieghi diversi secondi per avviarsi o svegliarsi dalla sospensione. Prova ad aspettare un po 'per vedere se risponde. Se si accende, carica la batteria fino a quando non raggiunge almeno il 40% di carica, quindi installa gli ultimi aggiornamenti di Surface e Windows.

3. Riattiva Surface con i tasti di scelta rapida

Puoi provare a riattivare Surface utilizzando una scorciatoia da tastiera speciale. Per farlo:

• Se hai una tastiera collegata, premi contemporaneamente il tasto Tasto WINDOWS + CTRL + MAIUSC + B.
• In modalità tablet, premere contemporaneamente entrambi i pulsanti aumento del volume e volume basso pulsanti tre volte in rapida successione (entro due secondi).

Dovresti sentire un breve segnale acustico mentre Windows tenta di aggiornare lo schermo. Se Surface continua a non accendersi, prova la soluzione successiva.

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4. Forza un riavvio

Quando possibile, spegni Surface normalmente. Vai a Inizio >Energia>Spegnimento oppure premere e tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando il Scorri per spegnere il PC viene visualizzata la schermata (circa 4 secondi), quindi scorrere verso il basso.

• Tieni premuto il pulsante di accensione finché lo schermo non si spegne (circa 10 secondi), quindi rilascia il pulsante di accensione.
• Premi e rilascia il pulsante di accensione per riaccendere Surface. Dovresti vedere il logo Microsoft.

Se non funziona, tieni premuto il pulsante di accensione fino al riavvio di Surface e vedi la schermata del logo di Windows (l'operazione richiede circa 20 secondi), quindi rilascia il pulsante di accensione per assicurarti che Surface si spenga completamente.

Se Surface si accende dopo aver forzato l'arresto e il riavvio:Carica la batteria fino a quando non ha una carica di almeno il 40%, quindi installa gli ultimi aggiornamenti di Surface e Windows.

Se Surface continua a non accendersi, potrebbe essere necessario un intervento di assistenza. Avvia una richiesta di servizio accedendo a Assistenza e riparazione dispositivi sul sito di supporto Microsoft.

5. Installa gli aggiornamenti

Prima di installare qualsiasi aggiornamento, procedi come segue:

• Collega Surface a una presa di corrente funzionante prima di installare gli aggiornamenti. Non scollegare o spegnere Surface durante l'aggiornamento.
• Assicurati che il tuo Surface sia addebitato almeno al 40% prima di iniziare a installare gli aggiornamenti.
• Se disponi di una cover con tasti per Surface o di una docking station per Surface, assicurati che siano collegati prima di accendere Surface in modo che possano ricevere anche gli ultimi aggiornamenti.
• Se utilizzi la banda larga mobile per connetterti a Internet, la connessione viene impostata automaticamente a consumo. Gli aggiornamenti di Windows possono non scarica tramite una connessione a consumo, quindi è meglio connettersi al Wi-Fi per assicurarsi di ricevere tutti gli aggiornamenti.
• Se non hai altre opzioni di connessione o hai un piano dati illimitato, puoi modificare e disattivare il Imposta come connessione a consumo Quando questa impostazione è disattivata, tutti gli aggiornamenti tramite la connessione a banda larga mobile.

Aggiorna Surface Book 2 e Windows e assicurati che tutti gli aggiornamenti siano completamente installati.

Nota: Quando è disponibile un aggiornamento del firmware di Surface, vedrai una notifica su Surface. Segui le istruzioni per aggiornare Surface Book 2 utilizzando gli aggiornamenti di Windows.

È possibile scaricare e installare gli aggiornamenti manualmente, se si dispone di una connessione Internet. Puoi anche utilizzare un altro computer con accesso a Internet se hai problemi a connettere Surface al WiFi scaricando il file .msi su un driver USB e quindi trasferendolo su Surface Book 2.

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6. Pulire i connettori

Prova a pulire i connettori tra gli appunti e la tastiera. per farlo:

• Scollega gli Appunti dalla tastiera.
• Pulisci i pin sul connettore con una gomma per matita, strofinando avanti e indietro sui pin.
• Inumidisci un batuffolo di cotone in alcol denaturato, quindi pulisci i perni sulla parte lunga e stretta del caricabatterie che colleghi a Surface.
• Strofina il batuffolo di cotone avanti e indietro sugli spilli.
• Al termine, assicurati che i perni siano asciutti, quindi ricollega gli Appunti alla tastiera.

Qualcuna di queste soluzioni ha aiutato? Fateci sapere lasciando il vostro commento nella sezione sottostante. Puoi anche condividere altre soluzioni rapide che hai usato che hanno funzionato per risolvere il problema di Surface Book 2 che non si accende.

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