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A partire dal 1 ° aprile, le piccole e medie imprese negli Stati Uniti possono utilizzare Microsoft Business Voice per effettuare e ricevere chiamate vocali. Devi iscriverti a Teams per utilizzare il servizio di comunicazione basato su cloud, ha affermato Microsoft.
Business Voice ha le seguenti caratteristiche / capacità:
Flessibilità
Questa soluzione di telefonia si basa su Internet (piuttosto che sulle linee tradizionali) per trasmettere voce o dati. Pertanto, è possibile collegare al sistema qualsiasi dispositivo di comunicazione abilitato a Internet per utilizzarlo.
Puoi utilizzare Business Voice per effettuare chiamate telefoniche da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo, inclusi computer, smartphone, telefoni fissi e sale riunioni. Utilizza il cloud affidabile di Microsoft per fornire audio affidabile e di alta qualità con funzionalità intelligenti e basate sull'intelligenza artificiale.
La possibilità di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo si adatta al sistema per il lavoro remoto / mobile.
Conferenza audio
Il sistema utilizza il protocollo VoIP (Voice over Internet Protocol) per facilitare le conferenze audio. Pertanto, puoi configurarlo all'interno di Teams per collaborare e comunicare con i tuoi dipendenti o colleghi, in remoto.
Secondo Microsoft, la piattaforma consente di effettuare chiamate in conferenza con partecipanti che non dispongono di team o connettività Internet. Ciò lo rende ideale per la comunicazione tra la tua azienda ei clienti.
Tuttavia, Business Voice non è per le videoconferenze.
Instradamento delle chiamate
Questa funzione consente a te o ai tuoi dipendenti di rimanere produttivi anche durante gli spostamenti. Tutto quello che devi fare è fornire un elenco di numeri alternativi su cui i chiamanti possono trovarti quando non sei in ufficio.
Numero verde
Questo numero può essere per la linea di emergenza o di assistenza clienti.
Assistente automatico
I servizi VoIP premium devono includere questa funzione. Consente ai chiamanti di interagire con un menu vocale e tasti di composizione che li indirizzano all'estensione o all'ufficio appropriato. È un risparmio di tempo che può migliorare l'efficienza dell'assistenza clienti o dei rappresentanti di vendita.
Accessibilità
La telefonia VoIP è più economica delle alternative tradizionali e Team's Business Voice non fa eccezione. Sebbene Microsoft addebiti $ 20 per utente, al mese, puoi scegliere un piano tariffario nazionale di terze parti.
Microsoft ha pubblicato l'elenco completo delle funzionalità di Business Voice qualche tempo fa. Le PMI nel Regno Unito e in Canada hanno iniziato a utilizzare il servizio lo scorso novembre.
All'inizio di oggi, la società ha annunciato diverse funzionalità in arrivo in Teams in tutto il mondo, inclusa la soppressione del rumore in tempo reale.
- Microsoft Teams
