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Gli utenti dicono che i loro schermi Dell Venue 11 Pro si congelano e si comportano in modo strano

Gli utenti dicono che i loro schermi Dell Venue 11 Pro si congelano e si comportano in modo strano

Il Dell Venue 11 Pro è un fantastico tablet Windows 8 e sicuramente degno di essere incluso nelle tue liste dei desideri, ma ultimamente ci sono stati alcuni problemi che affliggono gli utenti.

Quindi ho appena ricevuto il mio Venue vPro 11, 7130 oggi (e lo adoro davvero finora) ma ho notato che ho già riscontrato alcuni problemi tecnici. Ho provato a cercare problemi simili, ma senza alcun risultato Il mio problema è che l'intero tablet si blocca periodicamente quando non è collegato direttamente alla fonte di alimentazione. A volte lo schermo diventa nero ma posso sentire il feedback tattile dal pulsante Windows. Altre volte l'80% superiore dello schermo si trasforma in quello che sembra un campo stellare. È un po 'difficile da spiegare e posso provare a fargli una foto la prossima volta che succede. Quando si verifica uno di questi problemi, si tratta di un ripristino rapido e il problema viene risolto, ma era un po 'fastidioso.

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Il problema riguarda un'ampia gamma di utenti, poiché si tratta di uno dei thread più lunghi nei forum di supporto di Dell. Tuttavia, una correzione funzionante ufficiale deve ancora essere rilasciata, come è successo con il WiFi e la durata della batteria su Dell Venue 8 Pro.

Gli utenti di Dell Venue 11 Pro sono frustrati dal fatto che non sia ancora disponibile una soluzione per il problema del blocco dello schermo

Ecco cosa ha detto un altro utente:

Ho anche un problema a causa del blocco periodico. Lo schermo non cambia, si blocca e non risponde finché non spingo il pulsante di accensione e lo riaccendo. È interessante notare che in un esempio, ho toccato un collegamento ma non succede nulla, non riesco a scorrere o spostare la freccia con il touch pad (sto usando la cover morbida della tastiera) ma quando riavvio, la nuova pagina web è aperta. Inoltre, mentre si blocca, il pulsante Windows mi dà un feedback. A me sembra che sia lo schermo a bloccarsi, non l'intero sistema

E una delle risposte più recenti

Ho formattato e ho eseguito una nuova installazione di 8.1 senza tutto il software aggiuntivo in esso. Ho dovuto installare tutti i driver dal sito Web di Dell. Nonostante ciò, si blocca ancora periodicamente. Ho il dock della tastiera del laptop con la batteria incorporata insieme al dock autonomo. Succede indipendentemente da quale dock ho usato e anche quando non utilizza alcun dock. Ho installato anche l'ultimo BIOS A05.

L'argomento ufficiale è stato creato da dicembre 2013, quindi il team Dell ha avuto molto tempo a sua disposizione per risolvere questo problema. Ciò che ha funzionato per alcuni è apparentemente l'aggiornamento del BIOS più recente, ma a quanto pare questo potrebbe essere un problema hardware collegato a circuiti difettosi sotto il pannello a sfioramento. Se questo è il caso, i clienti dovrebbero avere diritto a una sostituzione. Facci sapere lasciando il tuo commento qui sotto se sei uno degli utenti interessati.

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