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Cosa fare quando lo schermo di Surface Pro 4 vibra

Cosa fare quando lo schermo di Surface Pro 4 vibra

Microsoft Surface Pro 4 è pubblicizzato come uno dei dispositivi più sottili, leggeri, veloci e potenti da utilizzare, tra i suoi rivali, incluso il MacBook.

Questo dispositivo è dotato non solo di una cover ergonomica e di un lettore di impronte digitali, ma anche di un display PixelSense da 12,3 pollici che è il 30 percento più potente rispetto ai precedenti dispositivi Surface Pro della serie.

Nonostante le sue fantastiche caratteristiche, la bella costruzione e lo straordinario display, Surface Pro 4 è noto per avere alcuni problemi di utilizzo, tra cui lo sfarfallio dello schermo e la vibrazione, come abbiamo riportato in un articolo precedente.

Questo articolo delinea alcune delle soluzioni che puoi utilizzare per far funzionare il tuo dispositivo Surface Pro 4 per quanto riguarda la risoluzione del problema di vibrazione dello schermo.

Per capire da dove deriva il problema della vibrazione dello schermo, ecco due principali sintomi noti:

Se il tuo dispositivo Surface Pro 4 presenta i due sintomi sopra descritti, ci sono alcuni modi per gestire la situazione, se non risolverla del tutto.

Tuttavia, a volte, questo problema può essere causato da tre cause quali danni fisici alla macchina, tipo di software installato o interferenze elettromagnetiche da fonti vicine.

Pertanto, nel caso in cui alcune di queste soluzioni non funzionino, è necessario verificare questi e altri possibili fattori esterni che potrebbero causare il problema.

La vibrazione dello schermo del laptop Surface Pro 4 è in gran parte causata da problemi che influiscono sulla calibrazione del touchscreen del dispositivo. Ecco come risolvere il problema.

Come risolvere la vibrazione dello schermo di Surface Pro 4

  1. Richiesta di sostituzione se ancora in garanzia
  2. Eseguire un ripristino a due pulsanti
  3. Scarica l'hotfix di Microsoft

Soluzione 1: verifica la garanzia del dispositivo Surface Pro 4

Se di recente hai un dispositivo Surface Pro 4 e sei ancora in garanzia (negli Stati Uniti), visita un Microsoft Store fisico e richiedi uno scambio. Puoi anche richiedere un esame e una configurazione sostitutiva mentre sei in Microsoft Store.

Soluzione 2: ripristino a due pulsanti

Ecco come risolvere il problema di vibrazione dello schermo sul tuo dispositivo Surface Pro 4 usando questa soluzione:

Se questo non aiuta, vai alla soluzione 3.

Soluzione 3: hotfix per il dispositivo Surface Pro 4

Microsoft ha utilizzato un hotfix supportato inteso a correggere il problema della vibrazione dello schermo, quindi questa soluzione deve essere applicata al dispositivo Surface Pro 4 che sta riscontrando lo stesso.

Per determinare se l'hotfix è disponibile, controllare la sezione "Hotfix disponibile per il download". Se non viene visualizzato, contatta il servizio clienti e il supporto Microsoft inviando una richiesta per ottenere l'hotfix e ti ricontatteranno.

Nota: scoprirai che il nome del prodotto nella pagina di download è elencato come Surface Pro 3, che è stato inserito in modo errato a causa della limitazione del database. Tuttavia, i prodotti applicabili per l'hotfix specifico sono sia Surface Pro 4 che Surface Book.

Viene fornito uno strumento di calibrazione del tocco, che salva le informazioni sulla calibrazione nel firmware del tocco nel dispositivo, consentendo di ricreare l'immagine del dispositivo o reinstallare Windows dopo aver eseguito lo strumento.

Per utilizzare questo strumento, assicurati che sia presente quanto segue:

Dopo aver stabilito questi requisiti, è possibile installare ed eseguire lo strumento.

Segui questi passaggi per installare ed eseguire lo strumento di calibrazione del tocco, ma non toccare lo schermo mentre questo processo è in corso:

Al termine, lo strumento visualizzerà lo stato "PASS", quindi impiegheranno due minuti per completare la calibrazione.

Nota: Nel caso in cui il tuo dispositivo si blocchi o si blocchi mentre lo strumento di calibrazione del tocco è in esecuzione, o lo strumento non completa la calibrazione, procedi come segue:

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, contattare il supporto Microsoft per ulteriori opzioni.

Usa la sezione commenti qui sotto per farci sapere quale soluzione ha funzionato per te.

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