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Microsoft ha recentemente implementato due aggiornamenti per Windows 7: aggiornamento solo per la sicurezza KB3197867 e aggiornamento cumulativo mensile KB3197868. Gli utenti di Windows 7 hanno provato a scaricare questi aggiornamenti non appena sono diventati disponibili, solo per scoprire che l'installazione di KB3197868 è molto più difficile del previsto.
Aggiornamento cumulativo mensile KB3197868 non introduce nuove funzionalità di sistema, ma include molti aggiornamenti di sicurezza e miglioramenti della qualità. Sfortunatamente, molti utenti di Windows 7 non riescono ancora a installare KB3197868. Riescono a scaricare l'aggiornamento, ma il processo di installazione non riesce e viene ripristinato.
Sto riscontrando lo stesso problema segnalato da qualcun altro, ma per il quale non è stata ancora fornita una risposta: l'aggiornamento di protezione KB3197868 non viene installato e viene ripristinato. Questo è successo con pochi altri aggiornamenti in passato e non sono mai riuscito a trovare una soluzione su questo sito. Voglio davvero la protezione offerta dall'aggiornamento e apprezzerei molto sapere cosa posso fare per far sì che la sua installazione continui con successo.
Il team di supporto di Microsoft non è stato in grado di offrire una soluzione adeguata per questo bug e ha indicato alcuni passaggi oscuri per la risoluzione dei problemi che non hanno nulla a che fare con il problema descritto dagli utenti.
Il problema è che indipendentemente dal canale di aggiornamento utilizzato, Windows Update o il catalogo degli aggiornamenti di Microsoft, il risultato è lo stesso. Gli utenti di Windows 7 possono scaricare KB3197868, ma in un dato momento il processo di installazione si blocca e si ripristina senza alcun messaggio di errore.
Come rapido promemoria, il rollup mensile KB3197868 migliora la sicurezza per i seguenti componenti di Windows: componente grafico Microsoft, driver in modalità kernel, controllo video Microsoft, driver Common Log File System, metodi di autenticazione Windows, sistema operativo Windows, file manager di Windows, registro di Windows, OpenType e Internet Explorer 11.
Se hai trovato soluzioni alternative per risolvere il problema di installazione KB3197868, elenca i passaggi per la risoluzione dei problemi nella sezione commenti di seguito.
