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Problemi di Windows Hello dopo l'installazione di Creators Update [Correzione]

Problemi di Windows Hello dopo l'installazione di Creators Update [Correzione]

Windows Hello è una grande funzionalità orientata alla sicurezza introdotta con Windows 10. La maggior parte degli utenti sta apprezzando le funzionalità di accesso avanzate che offre come la scansione delle impronte digitali, il riconoscimento facciale della fotocamera e la scansione dell'iride. Insieme, è un modo molto più veloce e affidabile per proteggere il tuo PC da accessi indesiderati.

Tuttavia, dopo il Creators Update, molti utenti hanno segnalato problemi critici relativi a Windows Hello, come non essere in grado di accedere al proprio PC senza il PIN o la password poiché le funzionalità di Hello sono state disattivate, in particolare gli utenti di Surface. Fortunatamente, ci sono soluzioni o almeno soluzioni temporanee prima che Microsoft risolva questo problema.

Quindi, mentre aspetti la patch, vale la pena sfogliare queste soluzioni alternative che abbiamo presentato di seguito.

Come risolvere i problemi di Windows Hello in Windows 10 Creators Update

Reimposta riconoscimento facciale / impronta digitale

Il primo passo da compiere è riavviare il dispositivo. Se il problema persiste, vale la pena provare a ripristinare la configurazione di Hello e impostarla di nuovo.

Segui queste istruzioni per ripristinare il dispositivo e configurare una nuova impronta digitale / impostazioni di riconoscimento facciale:

  1. Apri Impostazioni.
  2. Account aperti.
  3. Scegli le opzioni di accesso.
  4. Fare clic su Rimuovi in ​​Impronta digitale o Riconoscimento facciale.
  5. Ora stabiliscili entrambi facendo clic su Inizia.
  6. Segui le istruzioni sullo schermo e dovresti essere a posto.
  7. Riavvia il dispositivo e cerca le modifiche.

Se il problema persiste, prova i passaggi aggiuntivi nel nostro elenco.

Usa lo strumento di riparazione del software

Per la risoluzione dei problemi relativi al software, Microsoft ha fornito uno strumento specifico e sebbene non sia una garanzia, vale sicuramente la pena provare. Prima di iniziare con la procedura, assicurati che il tuo laptop o Surface sia collegato a una presa elettrica o, se non sei in grado di farlo, assicurati che la batteria sia almeno al 30%.

Successivamente, segui queste istruzioni per ottenere e utilizzare lo strumento di riparazione del software:

  1. Scarica lo strumento qui.
  2. Esegui lo strumento.
  3. Accetta il contratto di licenza di Microsoft e fai clic su "Avanti".
  4. Quando lo strumento termina di identificare e risolvere possibili problemi, fare clic su Riavvia ora.
  5. Una volta acceso il dispositivo, verifica la presenza di miglioramenti con Windows Hallo.

Se questo ingegnoso strumento non è in grado di gestire i problemi causati dagli aggiornamenti, continua con i passaggi alternativi.

Modifica criteri di gruppo

Come per l'Anniversary Update, c'è la possibilità che Creators Update abbia modificato alcuni criteri di gruppo e Window Hello interessato. Fortunatamente, c'è un modo per ripristinare le impostazioni dei criteri nell'Editor criteri di gruppo. Per eseguire questa procedura, seguire le istruzioni seguenti:

  1. Nella barra di ricerca, digita gpedit e apri l'Editor criteri di gruppo.
  2. Fare clic su Configurazione computer.
  3. Apri modelli amministrativi.
  4. Fare clic su Componenti di Windows.
  5. Apri Biometria.
  6. Funzioni facciali aperte.
  7. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla funzione "Configura anti-spoofing avanzato" e apri Modifica.
  8. Disabilitalo.
  9. Riavvia il tuo dispositivo.

Successivamente, i problemi di riconoscimento facciale dovrebbero essere risolti e il tuo dispositivo dovrebbe riconoscerti nella schermata di accesso.

Aggiorna Hello, webcam e driver del lettore di impronte digitali

Anche se Microsoft fornisce aggiornamenti tempestivi e i driver più recenti per i propri dispositivi, è possibile che alcuni di essi si siano danneggiati dopo l'aggiornamento. Come sai, senza i driver appropriati il ​​tuo dispositivo non funzionerà come previsto. Puoi controllare e aggiornare i tuoi driver seguendo queste istruzioni:

  1. Nella barra di ricerca, digita gestione dispositivi e apri Gestione dispositivi.
  2. Passa a Hello, webcam e driver dell'impronta digitale individualmente.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Rimuovi software driver per ciascuno di essi.
  4. Riavvia il tuo dispositivo.
  5. Il dispositivo dovrebbe installare automaticamente i driver rimossi.
  6. Verifica eventuali modifiche nel comportamento Hello.

Disabilita l'avvio rapido

Avvio rapido è la funzionalità che appare su tutti i dispositivi Windows. Tuttavia, anche se accelera notevolmente l'avvio e riduce i tempi di attesa, può influire negativamente su Windows Hello. Quindi, ti consigliamo di provare a disabilitarlo temporaneamente e cercare modifiche. Se non sei sicuro di come disabilitare l'avvio rapido, segui le istruzioni seguenti:

  1. Apri Opzioni risparmio energia dall'area di notifica.
  2. Fare clic sull'opzione "Scegli cosa fanno i pulsanti di alimentazione" nel riquadro di sinistra.
  3. Fare clic sull'opzione "Modifica impostazioni attualmente non disponibili".
  4. Deseleziona la casella accanto a Avvio rapido.
  5. Conferma le modifiche e riavvia il dispositivo.

Tuttavia, se il problema persiste, sarai costretto a ripristinare il tuo computer per superare i problemi causati dall'aggiornamento con Windows Hello.

Ripristina il tuo PC

Questo passaggio è la tua ultima risorsa. In effetti, perderai le tue impostazioni ma almeno i tuoi dati rimarranno preservati. Inoltre, è possibile eseguire il backup dei dati prima di questa procedura, per ogni evenienza. Ecco come eseguire il processo di ripristino sul tuo personal computer e, si spera, recuperare la funzionalità di Windows Hello:

  1. Fare clic su Start.
  2. Apri Impostazioni.
  3. Apri Aggiornamento e sicurezza.
  4. Scegli Recovery.
  5. Fare clic su Inizia sotto Reimposta questo PC.
  6. Scegli Conserva i miei file.
  7. Al termine della procedura, le funzionalità di Windows Hello funzionano come prima.

Dovrebbe essere sufficiente per farti andare avanti. In caso di problemi aggiuntivi o forse una soluzione alternativa, assicurati di comunicarcelo nei commenti.

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