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Molti utenti dell'aggiornamento di aprile di Windows 10 si sono lamentati dei problemi della stampante e dello scanner. A giudicare dai rapporti disponibili sul forum di Microsoft, questi problemi sono prevalenti per i dispositivi di stampa e scansione Samsung.
HP, il nuovo proprietario dei dispositivi Samsung interessati, ha già inoltrato il problema a Microsoft, poiché si è verificato poco dopo che gli utenti hanno installato l'ultima versione di Windows 10 sui propri computer.
È passato un mese da quando non ho utilizzato lo scanner. Ieri, dopo aver provato a usarlo, ho continuato a ricevere il seguente messaggio: Errore di I / O durante la comunicazione con il dispositivo. Attendi e prova di nuovo la scansione.Se non aiuta, spegni il dispositivo, quindi accendilo e attendi mentre si trova si riscalda. [...]
Ho cercato su Internet, molte persone sembrano avere lo stesso problema dopo l'aggiornamento di Windows sopra. Ha anche contattato HP, che è il nuovo proprietario delle stampanti Samsung e gli è stato detto che HP ha inoltrato la questione a Microsoft, poiché è successo dopo il recente aggiornamento. HP afferma che il problema di Microsoft non è loro.
Sebbene non esista una soluzione ufficiale per risolvere questo problema, gli utenti hanno suggerito alcune soluzioni alternative che potrebbero risolvere il problema. Tuttavia, se vuoi risolvere i problemi della stampante e dello scanner in Windows 10 v1803, hai bisogno anche di un po 'di fortuna. Tuttavia, elencheremo alcune delle soluzioni suggerite dagli utenti poiché alcune di esse potrebbero aiutarti a risolvere il problema.
Risolvi i problemi della stampante e dello scanner su Windows 10
1. Scarica i driver OEM più recenti per Windows
Gli utenti hanno suggerito che il download del pacchetto driver OEM più recente possibile per Windows potrebbe risolvere questo bug. Una volta scaricato, installa il pacchetto driver in modalità compatibilità.
2. Disabilita Windows Defender
Altri utenti hanno suggerito che Windows Defender potrebbe essere il colpevole e spegnerlo quando si utilizza la stampante o lo scanner dovrebbe risolvere il problema.
3. Eseguire la risoluzione dei problemi relativi a stampante e hardware
In rari casi, l'esecuzione della stampante integrata di Windows 10 e degli strumenti di risoluzione dei problemi hardware può aiutarti a risolvere il problema. Vai su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Risoluzione dei problemi ed esegui questi due strumenti per la risoluzione dei problemi.
Se hai trovato altre soluzioni per risolvere questo problema, faccelo sapere nei commenti qui sotto. Aggiorneremo questa guida non appena saranno disponibili nuove informazioni.
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