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Xbox è una delle piattaforme di gioco più popolari al mondo con milioni di utenti in tutto il mondo.
Sfortunatamente, puoi riscontrare alcuni errori su Xbox e oggi ti mostreremo come correggere gli errori Xbox durante il riscatto dei codici.
Errore Xbox durante il riscatto dei codici, come risolverlo?
Correzione: errore Xbox durante il riscatto dei codici
- Verificare se è disponibile il servizio di acquisto e utilizzo dei contenuti
- Controlla se il tuo codice di riscatto è corretto
- Controlla il tuo tipo di iscrizione
- Controlla se il codice promozionale è attivato dal rivenditore
- Controlla se il codice non è già stato riscattato
- Controlla se il tuo abbonamento è sospeso
- Assicurati di utilizzare il codice prepagato nella stessa regione in cui l'hai acquistato
- Elimina e scarica il tuo profilo
- Cambia la regione sul sito Web Xbox
Quando riscatti i codici Xbox devi tenere presente che non sarai in grado di farlo se il tuo abbonamento Xbox è sospeso o se hai un certo saldo dovuto sul tuo account.
Se riscontri uno di questi problemi, devi risolverli prima di poter riscattare un codice.
Soluzione 1: verificare se è disponibile il servizio di acquisto e utilizzo dei contenuti
Gli utenti hanno segnalato un messaggio di errore durante il riscatto di un codice prepagato e un modo per risolverlo è controllare e vedere se il Acquisto e utilizzo dei contenuti il servizio è in esecuzione.
Puoi farlo utilizzando qualsiasi dispositivo con accesso a Internet. Se questo servizio non è in esecuzione, puoi solo attendere che Microsoft risolva il problema.
Soluzione 2: controlla se il codice di riscatto è corretto
Se ricevi un errore durante il riscatto di un codice, assicurati di controllare se il codice è corretto.
Se sei certo di aver inserito il codice corretto, puoi provare ad accedere al tuo account Microsoft e inserire il codice da lì.
Soluzione 3: controlla il tuo tipo di iscrizione
Alcuni utenti ricevono un messaggio di errore che dice che il codice non può essere riscattato con il loro attuale tipo di iscrizione.
Tieni presente che alcune offerte sono valide solo per gli utenti Xbox Live Gold, quindi se non hai un abbonamento Xbox Live Gold, dovrai ottenerlo per utilizzare determinati codici.
Per controllare il tuo tipo di abbonamento, devi andare su Impostazioni> Account> I tuoi abbonamenti su Xbox 360. Su Xbox One questa procedura è un po 'più semplice e puoi eseguirla accedendo a Impostazioni> Account.
Puoi anche controllare il tuo tipo di iscrizione sul tuo PC o su qualsiasi altro dispositivo semplicemente accedendo al tuo account Microsoft e navigando su Servizi e abbonamenti sezione.
- LEGGI ANCHE: Correzione: codice errore Xbox 80072ef3
Soluzione 4 - Controlla se il codice promozionale è attivato dal rivenditore
Affinché i codici promozionali funzionino, devono essere attivati dal rivenditore. A volte potrebbe esserci un ritardo con l'attivazione da parte del rivenditore che causa la visualizzazione dell'errore 801613fb.
Per risolvere questo problema è necessario attendere 24 ore o più e provare a riscattare nuovamente il codice. Se il problema persiste, contattare il rivenditore e chiedere se il codice è attivato.
Soluzione 5: controlla se il codice non è già stato riscattato
A volte puoi ottenere il codice di errore SVC6004 mentre provi a riscattare un codice sulla tua Xbox. Questo errore di solito significa che il codice è già stato riscattato, quindi è necessario verificare se il codice è già utilizzato.
Se stai utilizzando un codice prepagato per l'abbonamento Xbox, devi accedere al tuo account Microsoft su qualsiasi dispositivo e controllare Servizi e abbonamenti sezione per vedere se il codice è già stato riscattato.
Se si tratta di un codice prepagato per un buono regalo Microsoft, assicurati di controllare la cronologia degli ordini per il tuo account Microsoft e controlla se il codice è stato aggiunto.
Infine, se si tratta di un codice prepagato per il contenuto del gioco, controlla la libreria dei giochi dal tuo account per vedere se il codice è stato aggiunto.
Soluzione 6: controlla se il tuo abbonamento è sospeso
Se il tuo abbonamento è sospeso, non potrai riscattare i codici finché non risolverai il problema. Per fare ciò, è necessario aggiornare le informazioni di pagamento. Puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Accedi al tuo account Microsoft e vai al file Servizi e abbonamenti pagina.
- Individua l'abbonamento sospeso.
- Seleziona il punto interrogativo blu sotto Stato e fare clic Paga ora collegamento.
- Segui le istruzioni per completare il processo.
Puoi anche farlo dalla tua console Xbox One seguendo questi passaggi:
- Vai a Impostazioni> Account> Abbonamenti.
- Individua l'abbonamento sospeso e selezionalo.
- Vai al Pagamento e fatturazione sezione e seleziona Paga ora.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
- LEGGI ANCHE: Correzione: l'accesso a Xbox non riesce in Windows 10 build 14942
Soluzione 7: assicurati di utilizzare il codice prepagato nella stessa regione in cui l'hai acquistato
Se ricevi l'errore 80153022 durante il riscatto di un codice prepagato, devi verificare se il codice viene riscattato nella stessa regione.
Alcuni codici possono essere riscattati solo in determinate regioni, quindi se acquisti un determinato codice prepagato, potresti non essere in grado di utilizzarlo in un paese diverso, quindi tienilo a mente.
Gli utenti hanno anche segnalato l'errore 8016a04b e questo errore di solito significa che stai tentando di aggiungere un codice prepagato non valido per il tuo paese o regione.
Soluzione 8: elimina e scarica il tuo profilo
Gli utenti hanno segnalato l'errore 801613c9 durante il riscatto dei codici sulla propria Xbox. Questo errore significa che il codice è già stato riscattato e puoi verificare se il codice è stato riscattato accedendo a Impostazioni> Account> Cronologia download.
Se il codice promozionale non è disponibile in Scarica la cronologia, devi eliminare il tuo profilo e scaricarlo di nuovo. Per farlo, segui questi passaggi:
- Vai a impostazioni e seleziona Sistema.
- Selezionare Archiviazione> Tutti i dispositivi.
- Selezionare Profili giocatore.
- Individua il profilo che desideri eliminare e seleziona Elimina. Selezionare Elimina solo profilo. Questo cancellerà il tuo profilo mantenendo intatti i tuoi giochi salvati e i risultati.
Dopo aver eliminato il tuo profilo Xbox, puoi scaricarlo seguendo questi passaggi:
- premi il Guida sul controller Xbox.
- Seleziona il Scarica il profilo opzione. Se non vedi questa opzione disponibile, assicurati di essere completamente disconnesso da tutti gli account Xbox.
- Immettere le informazioni di accesso all'account Xbox.
- Seleziona la posizione di archiviazione per il tuo profilo e attendi fino al download dell'account.
Dopo aver scaricato nuovamente il tuo profilo, controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 9: modificare la regione sul sito Web Xbox
Apparentemente possono verificarsi errori con codici di riscatto se cambi la tua regione sul sito Web di Xbox.
Pochi utenti hanno segnalato che la regione sul sito Web di Xbox è cambiata automaticamente per loro, ma dopo averla modificata nella posizione corrente il problema è stato risolto e sono stati in grado di riscattare i codici senza problemi.
Di tanto in tanto possono comparire errori durante il riscatto dei codici su Xbox, ma ci auguriamo che tu sia riuscito a risolverli utilizzando una delle nostre soluzioni.
Domande frequenti: ulteriori informazioni sui codici di riscatto Xbox
- Perché il mio codice di riscatto non funziona?
Il più delle volte il codice funzionerà se aspetti un po 'e riprova. Assicurati che il codice sia per un gioco Xbox e riprova più tardi.
- Perché la mia Xbox non mi consente di riscattare un codice?
Se hai problemi con i codici digitali, potrebbe essere solo che i server non sono attivi. Puoi controllare lo stato dei server premendo il pulsante Xbox e quindi andando in Sistema> Assistenza Xbox> Il mio Assist Xbox. Una volta lì, puoi selezionare Stato Xbox Live e vedere se i server sono online o meno.
- Cos'è un codice di riscatto?
Un codice di riscatto è un codice univoco che può sbloccare funzioni speciali nel tuo gioco. Una volta abbinato alla sua controparte lato server, consente l'accesso a tali funzioni speciali o elementi bonus.
Nota dell'editore: Questo post è stato originariamente pubblicato a maggio 2019 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato nell'aprile 2020 per freschezza, accuratezza e completezza.
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