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Microsoft ha aggiornato il suo Outlook 2016 con un piccolo aggiornamento, poche settimane fa. E sebbene la caratteristica più notevole dell'aggiornamento sia un cambio di numero, in realtà ha causato molti problemi agli utenti che hanno installato l'aggiornamento.
Tuttavia, il problema causato dall'aggiornamento per Outlook 2016 sembra interessare solo gli utenti di account di posta elettronica POP3. Vale a dire, da quando hanno installato l'aggiornamento, gli utenti segnalano che Outlook 2016 elimina le loro e-mail o le duplica.
Problemi segnalati con l'aggiornamento di Outlook 2016
Il primo reclamo è stato individuato sui forum della community Microsoft, dove un utente ha affermato di avere centinaia di e-mail duplicate nella sua casella di posta, dopo aver installato l'aggiornamento. Qualche altro utente ha segnalato la cosa simile ed era chiaro che questo era davvero un problema.
“Ho recentemente aggiornato il mio Office 2016 alla versione sopra menzionata. Dopo questo aggiornamento, ricevo centinaia di e-mail caricate dal mio account POP3, che erano già state caricate in precedenza. Questo processo si ripete nel corso della giornata, in modo che finalmente ho un intero gruppo di e-mail identiche moltiplicate. Ho eseguito la funzione "Riparazione rapida" senza modifiche. Oggi ho eseguito la funzione “Riparazione in linea”, che ovviamente ha reinstallato l'intero pacchetto Office 2016. Qualcuno sa di questo problema? Sembra che Outlook scarichi le e-mail, che sono state scaricate in precedenza, aperte ma non ancora eliminate. "
D'altra parte, un paio di giorni dopo, gli utenti hanno iniziato a lamentarsi sui forum di TechNet che il loro Outlook 2016 in realtà fa il contrario. Elimina le e-mail dalla loro casella di posta.
“Ho constatato lo stesso problema. Outlook ha cancellato la mia casella di posta pop3 dopo il primo avvio con la versione 16.0.6568.2025. Seguendo Outlook elimina tutte le email recuperate nella mia casella di posta pop3. Inoltre, i messaggi arrivano due o tre volte nella mia posta in arrivo di Outlook. "
A differenza di alcuni casi precedenti con problemi causati dagli aggiornamenti di Microsoft, l'azienda ha effettivamente fornito una soluzione per questi problemi in modo relativamente rapido. Esistono due modi per affrontare questi problemi, come mostrato nell'articolo della Knowledge Base di Microsoft, per passare dal protocollo POP3 al protocollo IMAP4 e per tornare alla versione precedente di Outlook 2016. Se non sei sicuro di come farlo, controlla Articolo di Microsoft per i passaggi dettagliati.
Hai notato problemi simili in Outlook 2016, dopo aver installato l'aggiornamento? Se lo hai fatto, speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere il problema. In caso di altri problemi con Outlook 2016, consulta questo articolo.
