Slack non si connette a Internet? Abbiamo soluzioni per questo

I problemi di connessione lenta sono impossibili da evitare quando si dispone di una connessione Internet dolorosamente lenta o inaffidabile.

Ci sono momenti in cui Slack è effettivamente inattivo e i problemi di connessione provengono dai loro server, ma potrebbe non piacerti quello che stai per leggere.

Il motivo principale dei tuoi problemi di connessione Slack non è correlato alla loro infrastruttura, ma risiede piuttosto nella tua connessione Internet.

Avere a che fare con messaggi o chiamate Slack non inviati in cui l'audio entra e esce frequentemente non è uno scenario di cui vuoi far parte per troppo tempo.

Non ti aspetti di ottenerlo da questa popolare app di messaggistica e collaborazione su base giornaliera, ma questo non è il momento per perdere la pazienza.

In questo articolo, esploreremo alcuni dei modi migliori per risolvere i problemi di connessione di Slack.

Cosa posso fare se Slack non si connette a Internet?

1. Controlla la tua connessione Internet

1. Apri qualsiasi altra pagina web.
2. Se neanche quella pagina web viene caricata, ripristina la connessione Internet.
3. Prova a caricare di nuovo Slack.

Sembra piuttosto semplice, ma in alcuni casi la tua connessione Internet può essere la ragione per cui Slack non si connette a Internet.

2. Eseguire il test di connessione Slack

1. Accedi al tuo spazio di lavoro Slack.
2. Accedi alla pagina di test di Slack per controllare le connessioni.
   
3. Sotto il WebSocket sezione, vedere i risultati per entrambi WebSocket (Flannel [Primary]) e WebSocket (Flannel [Backup]).
4. Un test riuscito rivelerà il file icona del cerchio controllato.
5. Un test fallito mostrerà invece il file icona di avviso.
6. In caso di errori, contattare l'amministratore di rete o il provider di servizi Internet.

Hai problemi con Slack? Potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un software di collaborazione diverso

3. Svuota la cache

1. Apri il Slack app.
2. Clic Aiuto nella barra dei menu del computer.
3. Selezionare Risoluzione dei problemi.
4. Clic Cancella cache e riavvia.
   

Dopo aver svuotato la cache, controlla se Slack ha ancora problemi di connessione a Internet.

4. Regola il tuo proxy per mantenere aperta la connessione a Slack

1. Visita la pagina dell'URL di Slack.
   
2. Qui è necessario inserire nella whitelist tutto specificato URL.
3. Visita quella pagina da ogni area di lavoro se il tuo ambiente richiede l'accesso a più aree di lavoro e / o organizzazioni.
4. Quindi, verifica se il tuo proxy è in esecuzione Decrittografia SSL.
5. Se lo è, è il momento di esentare i seguenti domini: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com.

Ricorda sempre che proxy e firewall spesso scherzano con la connessione tra i server di messaggistica Slack e le app dei membri.

Questo potrebbe essere il caso se si verifica un errore WebSocket nel nostro test di connessione Slack o se diventa impossibile connettersi da una posizione specifica.

5. Raccogliere e inviare registri di rete

1. Apri il Slack app.
2. Clic Aiuto nella barra dei menu del computer.
3. Selezionare Risoluzione dei problemi.
4. Seleziona il Riavvia e raccogli i registri di rete opzione.
5. Una volta riavviata l'app, riproduci il problema.
6. Esci e riavvia Slack ancora una volta.
7. È ora di inviare a Slack un'e-mail all'indirizzo [email protected] con il file Net Log o utilizzare il modulo di contatto.
   

Nota: Il nome del file deve iniziare con net-log.

Ci auguriamo che questa guida sia riuscita ad aiutarti a risolvere i problemi di connessione di Slack causati da Internet stesso, software antivirus o impostazioni di sicurezza, interruzioni con servizi di terze parti o errori con l'archiviazione delle app o i server Slack.

Conosci soluzioni alternative? Basta suonare nei commenti qui sotto.

Domande frequenti: ulteriori informazioni su Slack

• A cosa serve Slack?

Slack viene utilizzato per la comunicazione istantanea, la condivisione di file e la collaborazione tra i membri del tuo team.

• Perché il mio Slack non si connette?

Se Slack non si connette, il problema più probabile è la tua connessione Internet. Se la tua connessione Internet funziona, esegui il test di connettività Slack e svuota la cache di Slack.

• Slack funziona senza WiFi?

Slack è un servizio online e richiede una connessione Internet attiva, Wi-Fi o Ethernet, per funzionare.

• Perché Slack è lento?

La causa più comune di questo problema è la tua connessione Internet. Se Slack è lento, assicurati di non avere download in esecuzione in background.

Nota dell'editore: Questo post è stato originariamente pubblicato a dicembre 2019 e da allora è stato rinnovato e aggiornato a marzo 2020 per freschezza, accuratezza e completezza.

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