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Nel mese di luglio, Microsoft ha rilasciato un elenco di aggiornamenti per Surface Pro 4. I problemi di stabilità erano effettivamente l'obiettivo principale di questi aggiornamenti. Inoltre, sembra che fosse più uno svantaggio per alcuni proprietari di Surface Pro 4.
Molti post del forum di Microsoft Answers hanno rivelato un lungo elenco di problemi con l'aggiornamento del firmware a luglio. I problemi relativi al pulsante di accensione e al touchscreen di Surface Pro 4 sono stati rilevati da User ElixirHunter. Finora, più di 180 utenti Windows hanno indicato di riscontrare gli stessi problemi. Anche le risposte successive ai post nel forum rivelano che il problema è molto diffuso.
Ecco un elenco dei problemi che l'utente, ElixirHunter e molti altri sembrano avere:
- "Inizia con uno schermo completamente nero per circa 20 secondi senza alcun segno di accensione, quindi visualizza la schermata Surface, viene visualizzato l'anello e infine la schermata di blocco.
- Tutte le funzioni della tastiera funzionano, inclusa la funzione di zoom e scorrimento, ma manca il tocco dello schermo o la risposta della penna (i programmi preselezionati sono ancora aperti quando il pulsante della penna fa clic come dovrebbero).
- Dopo aver spento il Pro 4, si avvierà solo tenendo premuto a lungo l'interruttore di alimentazione.
- Il riavvio richiede più tempo a differenza di prima.
- Utilizza la ventola di sistema più spesso.
- Il firmware in Gestione dispositivi ha un punto esclamativo su Surface ME che dice: Questo dispositivo non può essere avviato. (Codice 10) - Si è tentato di modificare gli attributi sulla memoria che non è stato eseguito il commit.
- Rilevato dallo strumento di risoluzione dei problemi ma non risolvibile.
- La sezione Penna / inchiostro dell'app Surface dice: l'app Surface richiede un componente Windows aggiornato per abilitare questa funzionalità. "
Tuttavia, diversi utenti di Windows hanno risposto al thread del 28 luglio, ma non è stata fornita alcuna risoluzione. L'utente originale ha rivelato di aver chiamato Microsoft per i problemi attuali e ha provato a ripristinare i driver, ma non ha avuto successo.
D'altra parte, un rappresentante di Microsoft ha risposto al thread, ha lasciato la seguente risposta generica.
"Grazie per il tuo feedback, comprendiamo la tua preoccupazione e siamo attualmente coinvolti nelle indagini. Una volta pubblicata una correzione, questa risposta verrà aggiornata. Continua a controllare gli aggiornamenti di Surface e Windows per sapere se il tuo dispositivo ha il firmware e il software più recenti disponibili. Stiamo contrassegnando le domande di feedback e i reclami come "Risposte" al fine di aumentare la visibilità per ora ".
Tuttavia, i proprietari di Surface Pro 4 hanno già avuto problemi con il dispositivo, alcuni utenti hanno tenuto il sistema nel congelatore per correggere un problema di sfarfallio dello schermo. Il programma di sostituzione è stato infine lanciato da Microsoft per gli utenti colpiti da quel problema. Ci auguriamo che Microsoft affronti presto anche questi ultimi problemi e, quando lo faranno, Windows Report ti terrà aggiornato.
Nel frattempo, ecco alcune guide alla risoluzione dei problemi che, si spera, ti aiuteranno a risolvere alcuni di questi problemi:
- Soluzione completa: Surface Pro 4 non si sveglia dal sonno
- Come correggere gli errori di Surface Pro 4 Black Screen of Death
- Correzione: impossibile accendere Surface Pro 4
- Correzione: problema di oscuramento dello schermo di Surface Pro 4
- surface pro 4
- notizie di Windows 10
