SharePoint è una piattaforma utile in cui è possibile archiviare, organizzare, condividere e accedere a file e cartelle da qualsiasi dispositivo utilizzando il browser preferito.
Sfortunatamente, a volte SharePoint non è disponibile e sullo schermo viene visualizzato il seguente messaggio di errore: "Siamo spiacenti, al momento l'accesso non funziona. Ma ci siamo! Per favore riprova più tardi. Se il problema persiste, contatta il tuo team di supporto '.
In questo articolo, ti diremo perché questo errore si verifica in primo luogo e come risolverlo.
L'accesso a SharePoint non funziona
- Ricarica la pagina
- Controlla se l'account è stato eliminato
- Controlla la configurazione del fuso orario
- Elimina gli eventi ricorrenti del calendario
- Contatta il tuo team di supporto
Per prima cosa, assicurati che SharePoint e Office 365 non siano interessati da alcun problema. Vai alla pagina dello stato di integrità del servizio di Office 365 e controlla se sono presenti problemi noti nell'elenco. Ovviamente, se il servizio è interessato da problemi generali, l'unica cosa che puoi fare è aspettare che Microsoft li risolva.
Se tutto è attivo e funzionante, segui le istruzioni elencate di seguito.
1. Aggiorna la pagina
Se sei fortunato, puoi risolvere rapidamente questo problema aggiornando la pagina più volte. Molti utenti hanno confermato che questa soluzione alternativa di base li ha aiutati a risolvere il problema. Quindi, provalo, aggiorna la scheda del browser e quindi controlla se puoi accedere.
2. Controlla se l'account è stato eliminato
Se il tuo account è stato cancellato accidentalmente, questo potrebbe spiegare perché ricevi questo messaggio di errore. In questo caso, tutto ciò che puoi fare è provare a recuperare l'account eliminato o crearne uno nuovo.
Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi relativi all'account utente eliminato in Office 365, vai alla pagina del supporto Microsoft. Sfoglia l'elenco delle soluzioni e seleziona quella che meglio descrive il tuo caso.
- LEGGI ANCHE: Messaggio "Devi correggere il tuo account Microsoft" su Windows 10 [Correggi]
3. Verificare la configurazione del fuso orario
Questo errore potrebbe verificarsi anche se il fuso orario non è configurato correttamente. Assicurati che le impostazioni del fuso orario siano corrette.
- Vai a Start> digita "data"> seleziona "Impostazioni data e ora"
- Vai alla sezione Fuso orario> controlla se il fuso orario corrente è corretto.
4. Eliminare gli eventi ricorrenti del calendario
Gli utenti hanno suggerito che questo messaggio di errore potrebbe verificarsi a causa di problemi di eventi di calendario. Molti hanno notato che questo problema si verificava quando nell'elenco erano presenti eventi ricorrenti. Eliminare i rispettivi appuntamenti e l'evento ha risolto il problema, quindi potresti utilizzare anche questo suggerimento. Puoi ripristinare i tuoi eventi in qualsiasi momento una volta risolto il problema.
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5. Contatta il tuo team di supporto
Se il problema persiste, forse dovresti contattare il tuo team di supporto. Se determinate impostazioni sono disabilitate o parametri particolari sono disattivati, questo potrebbe spiegare perché non è possibile accedere a SharePoint.
Ecco fatto, speriamo che queste soluzioni rapide ti abbiano aiutato a risolvere il problema.
Inoltre, se hai ulteriori suggerimenti e suggerimenti su come risolvere i problemi di accesso a SharePoint, puoi elencarli nei commenti seguenti.
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