FIX Microsoft Teams errori di accesso

Microsoft Teams richiede agli utenti di accedere utilizzando le credenziali di accesso approvate dall'organizzazione per accedere al software. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato un errore di accesso a Microsoft Teams durante il tentativo di accesso. Questo problema può verificarsi a causa di diversi motivi, il principale dei quali è problemi di rete.

Altri utenti hanno segnalato problemi simili nel forum della community Microsoft:

Stiamo riscontrando un problema simile con le nostre licenze aziendali E5. Alcuni utenti POSSONO accedere, altri ricevono semplicemente un errore di accesso. Non ha senso poiché è chiaramente abilitato poiché alcuni possono accedere. Ho verificato che hanno una licenza. Tutti i suggerimenti sarebbero apprezzati.

Se anche tu sei turbato da questo problema, questo è l'articolo che ti serve. Qui abbiamo elencato un paio di soluzioni per risolvere i problemi di accesso di Microsoft Teams su più piattaforme.

Cosa posso fare se Microsoft Teams non effettua l'accesso?

1. Verificare i problemi di rete

Cambia connessione di rete

1. Se il tuo ufficio ha più connessioni di rete, disconnettiti dalla rete corrente.
2. Prova a connetterti a diverse fonti Internet.
3. Avvia Microsoft Teams e prova ad accedere.
4. Se riesci ad accedere correttamente, disconnettiti e riconnettiti alla rete originale.
5. Controlla se la connessione funziona ora.

Usa la rete cellulare 

1. Se stai tentando di accedere a Microsoft Teams sul tuo smartphone, disattiva il Wi-Fi.
2. Abilita la rete dati e poi prova ad accedere.
3. Se effettuato correttamente l'accesso, connettersi alla rete Wi-Fi e verificare eventuali miglioramenti.

La modifica della connessione di rete può aiutarti a risolvere il problema con Microsoft Teams.

La tua connessione Internet è limitata su Windows 10? Segui i semplici passaggi di questa guida e risolvilo rapidamente.

2. Verificare la presenza di problemi di servizio

1. Se il client desktop di Microsoft Teams non funziona, prova ad accedere al client web. Puoi accedervi da teams.microsoft.com.
2. Se anche il client web non funziona, prova ad accedere utilizzando il tuo smartphone.
3. Nel caso in cui Microsoft Teams stia lavorando sul tuo smartphone, è molto probabilmente un problema specifico del client.
4. Se il problema di accesso persiste anche nell'app per smartphone, controlla i forum di Microsoft Teams per gli aggiornamenti relativi al servizio.
5. Controllare il portale di amministrazione di Office 365 per eventuali aggiornamenti relativi ai servizi.
6. In alternativa, puoi ottenere tutti gli aggiornamenti relativi al servizio dagli account dei social media di Microsoft Teams.
7. Se si tratta di un problema relativo al servizio, non è necessario intraprendere alcuna azione. Il problema si risolverà automaticamente in poche ore.

3. Altre soluzioni da considerare

1. Assicurati che l'ora e la data sul tuo sistema siano corrette. I siti protetti possono rifiutare qualsiasi connessione sospetta dal tuo computer.
2. Collabora con il tuo amministratore IT e assicurati che altre app o un firewall non stiano bloccando l'accesso.
3. Contatta l'amministratore IT per assicurarti che la tua organizzazione sia conforme ai criteri di configurazione di Azure Active Directory.
4. Verifica che le credenziali di Windows corrispondano a quelle di Office 365.
5. Disattiva il client VPN e le estensioni VPN del browser per stabilire una connessione.

Conclusione

L'errore di accesso a Microsoft Teams è un problema comune e in genere si verifica quando il servizio Microsoft Teams è temporaneamente non disponibile. Tuttavia, segui tutti i passaggi di questo articolo uno per uno per correggere facilmente l'errore di accesso.

Facci sapere quale correzione ti ha aiutato a risolvere il problema nei commenti qui sotto. Inoltre, lascia lì altre domande o suggerimenti.

Domande frequenti: ulteriori informazioni su Microsoft Teams

• Perché non riesco ad accedere al mio account Microsoft Teams?

Esistono diversi possibili motivi per cui gli utenti potrebbero non avere accesso ai propri account Microsoft Teams: il servizio è inattivo, le credenziali non sono corrette o non ancora approvate dall'azienda oppure l'account non è più attivo.

• Come si reimposta la password di Microsoft Teams?

Per reimpostare la password di Microsoft Teams, segui questi passaggi: vai all'interfaccia di amministrazione e vai a Utenti> Utenti attivi. Lì troverai l'elenco di tutti gli utenti attivi nella tua azienda. Seleziona semplicemente l'opzione Reimposta password e segui le istruzioni sullo schermo per convalidare la nuova password.

• Perché non riesco ad accedere a Microsoft Teams dopo la modifica della password?

Se non tutti i dati sono stati completamente sincronizzati, gli utenti potrebbero talvolta riscontrare errori di accesso dopo aver modificato la password di Microsoft Teams. Come soluzione alternativa, fai questo:

1. Nella schermata di accesso, digita qualsiasi indirizzo email che desideri e quindi premi il pulsante Accedi
2. Quando ti viene chiesto di inserire la tua password, seleziona l'opzione Accedi con un altro account
3. Ora digita l'e-mail associata al tuo account Microsoft Teams e la nuova password.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel gennaio 2020 e da allora è stato aggiornato per freschezza e accuratezza.

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