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Surface Pro ha avuto problemi persistenti con il mouse. Il dispositivo è progettato per ricevere input anche dalla penna per Surface, oltre ad essere abilitato anche al tocco. Pertanto, l'invocazione della Penna per Surface riduce automaticamente il puntatore del mouse a un semplice punto sullo schermo.
Tuttavia, sebbene si tratti di una funzionalità di progettazione specifica, la stessa potrebbe essere richiamata in modo casuale anche quando la penna non è affatto vicina al display. Anche questo può essere fastidioso, specialmente quando Surface Pro viene utilizzato in modalità laptop con il mouse come dispositivo di input preferito.
Detto questo, ci sono sicuramente modi per aggirare facilmente il problema.
Cosa fare se Surface Pro non riesce a vedere il puntatore del mouse
- Interferenza elettromagnetica
- Modalità tablet
- Abbinamenti multipli del mouse Bluetooth
- Il puntatore del mouse scompare nel browser Chrome
1. Interferenza elettromagnetica
Surface Pro è progettato per rilevare la Penna per Surface anche quando non è a contatto fisico con il display ma viene tenuta lontana da esso. Ciò è da attribuire al campo elettromagnetico che si crea tra la penna e il display che permette a quest'ultimo di rilevare l'esatta presenza della penna sullo schermo.
Tuttavia, ci sono diversi articoli per la casa comuni presenti nella maggior parte delle nostre case che producono anche campo elettromagnetico. Questi includono oggetti apparentemente innocenti come un ricevitore stereo, un ferro da stiro, un frigorifero, un mixer, una luce fluorescente e così via. Avvicinare Surface Pro a uno di questi potrebbe indurlo a credere che sia la penna per Surface che si trova nelle vicinanze, portando così il puntatore a trasformarsi in un punto.
Per escludere una tale possibilità, porta Surface Pro in un luogo dove non ci sono dispositivi elettrici nelle vicinanze. La cosa migliore da fare qui sarebbe portare Surface Pro all'esterno e testare se è in grado di rilevare il puntatore del mouse.
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2. Modalità tablet
A volte Surface Pro potrebbe rimanere in modalità tablet anche se è stato disattivato. In uno scenario del genere, sarebbe una buona idea attivare la modalità tablet e poi disattivarla nuovamente. In questo modo, Surface Pro saprà se deve essere utilizzato come un normale laptop, completo di tastiera e mouse come dispositivi di input. Inoltre, fai clic in particolare sull'icona della tastiera nella barra delle applicazioni per rafforzare quanto sopra. Allo stesso modo, dovrebbe essere visibile anche il puntatore del mouse.
3. Abbinamenti multipli di mouse Bluetooth
Diversi utenti hanno riscontrato che i loro dispositivi mouse Bluetooth si comportano in modo anomalo - il puntatore di lettura scompare semplicemente - se il mouse è associato a un altro computer nelle vicinanze. Ciò porta a uno scontro di sorta con entrambi i PC che probabilmente competono per lo stesso mouse mentre il mouse può accoppiarsi solo con quello con il segnale più forte. In tal caso, il mouse dovrà essere disaccoppiato o disinstallato da uno dei dispositivi oppure uno dei computer dovrà essere utilizzato oltre la portata Bluetooth dei mouse.
Questo dovrebbe consentire a uno dei PC di avere il controllo completo del mouse con il puntatore che si spera si comporti normalmente.
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4. Il puntatore del mouse scompare nel browser Chrome
Strano potrebbe sembrare anche se sembra essere un problema comune in cui il puntatore del mouse non è visibile da nessuna parte nel browser Chrome. Al di fuori di esso, il mouse si comporta come dovrebbe e anche il puntatore è perfettamente visibile.
Questo dovrebbe rendere ampiamente chiaro che il problema riguarda il browser Chrome stesso. In tal caso, potresti voler iniziare con l'aggiornamento del browser stesso, se disponibile. Ecco i passaggi:
- Inizio Google Chrome.
- Fare clic sui tre punti verticali nell'angolo in alto a destra> Aiuto > Informazioni su Google Chrome.
- Chrome cercherà automaticamente se è disponibile un aggiornamento e lo scaricherà e installerà di conseguenza.
- Riavvia Chrome e controlla se il tuo dispositivo Surface Pro può rilevare la visualizzazione del mouse all'interno del browser.
Tuttavia, se il problema persiste e Chrome è aggiornato, ecco qualcos'altro che potresti provare.
- Aperto Task Manager. Lo fai digitando Task Manager dalla casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e selezionare dai risultati visualizzati.
- Entro Task Manager, terminare tutti i processi di Google Chrome.
- Riavvia Chrome.
- Dovresti essere in grado di vedere il puntatore del mouse in Chrome.
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Tuttavia, se così non fosse, il colpevole potrebbe essere un driver del trackpad obsoleto. Come soluzione, controlla se è disponibile un aggiornamento per il driver del trackpad. Ecco come lo fai:
- Lanciare Gestore dispositivi. Lo fai facendo clic con il pulsante destro del mouse su Icona di Windows e scegliendo Gestore dispositivi. In alternativa, puoi anche digitarlo nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e selezionare dai risultati della ricerca visualizzati.
- Espandere Dispositivi di interfaccia umana.
- Fare clic con il tasto destro su Touch pad conforme a HID.
- Dal menu visualizzato, selezionare Aggiorna driver.
- Riavvia il tuo dispositivo.
Ecco qua, i passaggi da seguire se il tuo dispositivo Surface Pro non riesce a vedere il puntatore del mouse.
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